تتم مراجعة المطالبات في غضون 2-3 أيام عمل بعد تقديمها. يمكنك التحقق من حالة مطالباتك على صفحة "المطالبات" في حسابك في Forma على الويب أو تطبيق الهاتف المحمول.
حالات المطالبة - مطالبة واحدة
قيد الانتظار
تتم الآن مراجعة المطالبة. عادة ما تكون المطالبات معلقة لمدة 2-3 أيام عمل بعد تقديمها.
موافقة
تمت الموافقة على المطالبة وسيتم تعويضها بناءً على سياسة برنامج صاحب العمل الخاص بك. إذا كان صاحب العمل يسمح بسداد التكاليف عن طريق الإيداع المباشر، فسيتم السداد لك إلى حسابك المصرفي المرتبط به بعد 5-7 أيام عمل من الموافقة على المطالبة. إذا كان صاحب العمل الخاص بك يسدد لك عن طريق كشوف المرتبات، فتحقق من سياسة البرنامج الخاص بك للحصول على مزيد من التفاصيل حول جدول السداد.
ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني عند الموافقة على المطالبة.
مرفوض
تم رفض المطالبة، إما لأنها لم تكن مؤهلة أو لوجود خطأ في تفاصيل المطالبة أو الإيصال المرفق.
ستتلقى إشعاراً عبر البريد الإلكتروني عندما يتم رفض المطالبة مع مزيد من المعلومات من فريق دعم فورما الخاص بنا لشرح السبب.
حالات المطالبة - خطط السداد
خطة السداد هي عندما تقوم بتقديم مطالبة بمبلغ أكبر من الرصيد المتاح من مخصصاتك. إذا تمت الموافقة على المطالبة، سيتم تعويضك على أقساط حتى تتلقى المبلغ بالكامل. يُرجى التحقق من سياسة شركتك لمعرفة ما إذا كانت خطط السداد ممكّنة. لمعرفة المزيد: كيف تعمل خطط السداد؟
موافقة
تمت الموافقة على المطالبة التي تتطلب خطة سداد، وجاري السداد.
مكتمل
تمت الموافقة على المطالبة التي تتطلب خطة سداد وتم سداد المطالبة بالكامل.
ملاحظة مهمة: تعني الحالتان "موافق عليه" و"مكتمل" أنه تمت الموافقة على المطالبة ولا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر.