如果您的理赔申请被拒,您可以选择补充信息后重新提交,而无需提交新的理赔申请。该功能目前只在网上提供。
请注意,报销单的状态必须是"Rejected" ,才能重新提交。部分批准的申请不能重新提交。
重新提交申请必须符合以下标准:
- 索赔不能是用完索赔。
- 账户资金重置后不能重新提交报销申请(例如,如果您的账户按月重置,您只能在重置前的三月份重新提交三月份的报销申请)。
- 索赔必须在过去 30 天内被驳回。
- 报销申请必须由雇主承担(此时不能重新提交税前报销申请)。
要重新提交被拒绝的申请,请按照以下步骤操作:
- 登录 Forma> Claims> 选择要重新提交的索赔。
- 在 "选择重新提交此被拒报销申请的理由 "下,从以下选项中进行选择:
- 根据另一项福利提交符合条件的索赔
- 提供补充文件
- 上传附有补充信息的收据
- 其他
- 单击 "继续编辑报销单"。
- 更新索赔信息,以证明重新提交的理由。
- 单击 "作为新申请重新提交"。
然后,您将看到 "索赔 "部分列出了一项新的索赔。
Forma 支持部门将在 2-3 个工作日内审查您重新提交的索赔并提供进一步信息。