索赔申请通常会在提交后的 2-3 个工作日内得到审核。您可以随时通过网页或移动应用程序上的 Forma 帐户的“索赔”页面查看您的索赔状态。
索赔状态
| 地位 | 它的含义 | 接下来会发生什么？ |
| 已提交 | 您的索赔申请正在审核中。 | 大多数理赔申请会在 2-3 个工作日内审核完毕。 |
| 得到正式认可的 | 您的索赔申请已获批准。 | 直接存款报销已安排妥当。 |
| 已汇款 | 您的报销款项已安排妥当。 | 理赔申请获批后，将于周一或周四处理。 |
| 已收到款项 | 付款已完成。 | 直接存款通常会在处理完成后 5 个工作日内到账。 |
| 已报销 | 多月付款已完成。 | 最初提交的索赔金额超过您的税前余额（通勤、DCFSA）的索赔已全额支付。 |
| 已拒绝 | 您的申请未获批准。 | 请查看拒稿邮件了解详情，如有需要请重新提交。 |
| 付得过多 | 最近的一笔购买被认定为不符合条件。 | 提交符合条件的索赔以抵消应付余额。 |
报销方式
直接存款
- 经批准的报销款项将在索赔批准后的周一和周四处理。
- 款项通常会在处理完成后 5 个工作日内到账。
- 新关联的银行账户可能需要更长时间才能到账。有关此过程的说明，请参阅“如何关联我的银行账户以进行直接存款报销？”
如果您有超额支付的索赔，请联系我们。
如果事后发现已报销的款项不符合报销条件，则会被标记为多付，您需要将已报销的金额退还到您的账户。
要了解更多信息，请参阅“什么是应付余额以及如何抵消余额？”
如果您有长达数月的索赔，
一些税前福利，如停车费、交通费和受抚养人照护 FSA，是由从您的定期工资中扣除的款项提供资金，因此您每个工资期只能获得一部分，而不是一次性获得全部金额。
如果您提交的索赔金额超过您的可用余额，一旦获得批准，您将首先获得全部可用余额的报销。然后，剩余的余额将从您每次新的工资中扣除，直到全部索赔金额全部报销为止。
常见问题解答
如果我的理赔申请处理时间比预期长怎么办？
理赔申请通常会在 2-3 个工作日内审核完毕。如果申请长时间未获处理，请联系Forma支持团队。
Forma审核完我的索赔申请后，我会收到通知吗？
是的。Forma会在审核完您的索赔申请后通过电子邮件通知您。您将收到通知，告知您的索赔申请是否获得批准或被拒绝。
如果我的申请被驳回了怎么办？
请仔细阅读拒稿邮件，改正任何问题，如有需要，请重新提交。