索赔提交后需 2-3 个工作日内进行审核。您可以在网络或移动应用程序上的 Forma 帐户的“索赔”页面上查看索赔状态。
索赔状态 - 单个索赔
待办的
该索赔正在审查中。索赔提交后通常需 2-3 个工作日才能得到处理。
得到正式认可的
索赔已获批准，并将根据您雇主的计划政策进行报销。如果您的雇主允许通过直接存款报销，您将在索赔获得批准后的 5-7 个工作日内将报销金额退还到您的关联银行账户。如果您的雇主通过工资单向您报销，请查看您的计划政策以获取有关报销时间表的更多详细信息。
索赔获得批准后，您将收到一封电子邮件通知。
已拒绝
索赔被拒绝，因为不符合资格或索赔详情或所附收据有误。
当索赔被拒绝时，您将收到一封电子邮件通知，其中包含来自我们的 Forma 支持团队的更多信息以解释原因。
索赔状态 - 报销计划
报销计划是指您提交的索赔金额大于您的福利可用余额。如果索赔获得批准，您将分期获得报销，直至收到全部金额。请查看贵公司的政策，了解是否启用了报销计划。了解更多：报销计划如何运作？
得到正式认可的
需要报销计划的索赔已获批准，并且报销正在进行中。
完全的
需要报销计划的索赔已获批准，并且该索赔已全额报销。
重要提示：“已批准”和“已完成”状态均表示索赔已获批准，无需采取进一步行动。