เหตุใดคำร้องของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอาจถูกปฏิเสธ พร้อมทั้งเคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงสาเหตุเหล่านี้ โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่รายการปัญหาทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นได้ สำหรับรายละเอียดครบถ้วนเกี่ยวกับข้อมูลและเอกสารที่จำเป็น โปรดดูนโยบายโปรแกรมของบริษัทคุณ

 

1. การซื้อนั้นไม่มีสิทธิ์

นโยบายโครงการของบริษัทคุณจะกำหนดเกณฑ์คุณสมบัติของสิทธิประโยชน์แต่ละข้อ หากต้องการดูรายการผลิตภัณฑ์และบริการที่มีสิทธิ์ เพียงคลิกที่ "สิ่งที่มีสิทธิ์" ที่ด้านบนของหน้ารายละเอียดสิทธิประโยชน์

2. ชื่อของคุณไม่ได้ระบุไว้ในใบเสร็จ

บริษัทของคุณอาจต้องการให้แสดงชื่อของคุณอย่างชัดเจนบนใบเสร็จที่ส่งมาพร้อมกับการเรียกร้องของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนายจ้างของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงชื่อ นามสกุล หรือชื่อเต็มของคุณ

หากร้านค้าไม่ได้ระบุชื่อของคุณโดยอัตโนมัติ โปรดติดต่อร้านค้าโดยตรงเพื่อขอรับใบเสร็จที่แสดงชื่อของคุณ

อีกวิธีหนึ่งคือคุณสามารถส่งใบแจ้งยอดจากธนาคารหรือบัตรเครดิตซึ่งระบุชื่อของคุณและการซื้อเป็นรายการเพื่อเป็นหลักฐานการทำธุรกรรม

3. ใบเสร็จไม่มีวันที่

วันที่ทำธุรกรรมจะต้องมองเห็นได้ชัดเจนบนใบเสร็จที่คุณส่งพร้อมกับการเรียกร้องของคุณเพื่อตรวจยืนยันว่าการซื้อนั้นมีสิทธิ์ในวันที่ทำการซื้อ ตัวอย่างเช่น หากนายจ้างของคุณจำกัดการใช้เงินสวัสดิการที่ได้รับในปี 2024 สำหรับการซื้อที่ทำในปี 2024 วันที่จะต้องชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่ามีสิทธิ์ หากไม่เห็นวันที่ การเรียกร้องของคุณจะถูกปฏิเสธ

จะต้องระบุวันที่แบบเต็ม (เช่น "MM/DD/YYYY," "DD/MM/YYYY," "เดือน วัน, ปี") ไม่สามารถใช้คำว่า "วันนี้" เพื่อยืนยันวันที่รับใบเสร็จได้

อีกวิธีหนึ่งคือคุณสามารถส่งใบแจ้งยอดที่แสดงทั้งวันที่ครบถ้วนและยอดซื้ออย่างชัดเจน

4. ชื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการหายไปจากใบเสร็จ

ชื่อของผลิตภัณฑ์หรือบริการจะต้องมองเห็นได้ชัดเจนบนใบเสร็จเพื่อยืนยันสิทธิ์

หากใบเสร็จไม่มีรายการค่าใช้จ่ายรายละเอียด โปรดติดต่อผู้ค้าหรือผู้ให้บริการโดยตรงเพื่อขอรับรายการดังกล่าว

5. จำนวนเงินหายไปจากใบเสร็จ

จำนวนเงินที่ซื้อจะต้องมองเห็นได้ชัดเจนบนใบเสร็จเพื่อยืนยันจำนวนเงินที่เรียกร้อง

หากใบเสร็จไม่มีรายละเอียดค่าใช้จ่าย โปรดติดต่อผู้ค้าหรือผู้ให้บริการโดยตรงเพื่อขอรับรายละเอียดดังกล่าว

6. รูปภาพใบเสร็จไม่ชัดหรือมองเห็นได้เพียงบางส่วน

หากคุณส่งรูปถ่ายใบเสร็จรับเงินจริงหรือภาพหน้าจอใบเสร็จรับเงินดิจิทัล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพนั้นชัดเจน มองเห็นได้เต็มที่ ไม่เบลอหรือถูกครอบตัด

7. ใบแจ้งหนี้ไม่มีชื่อร้านค้า

ใบแจ้งหนี้ที่ให้มาไม่มีชื่อผู้ค้า

8. การยื่นคำร้องภายหลังจากระยะเวลาที่มีสิทธิ์

โปรดดูนโยบายโปรแกรมของบริษัทของคุณเพื่อยืนยันกำหนดเวลาในการส่งคำร้อง คำร้องที่ส่งก่อนกำหนดเวลาที่ถูกปฏิเสธไม่สามารถนำมาใช้เป็นตัวแทนได้ การเรียกร้องที่แก้ไขจะต้องส่งพร้อมเอกสารประกอบที่ถูกต้องก่อนกำหนดเวลา

9. รายการหลายรายการที่มีหมวดหมู่ต่างกันส่งเป็นรายการเดียว

หากใบเสร็จของคุณมีสินค้าหลายรายการในหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน โปรดส่งคำร้องแยกกันสำหรับแต่ละรายการ โดยระบุหมวดหมู่และรายการที่สอดคล้องกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินที่เรียกร้องสะท้อนเฉพาะรายการในแต่ละหมวดหมู่เท่านั้น สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่เข้าเงื่อนไข โปรดดูนโยบายโปรแกรมของบริษัทคุณ

10. วันที่มากกว่าหนึ่งรายการภายใต้การอ้างสิทธิ์เดียว

หากคุณมีใบเสร็จหรือประวัติการชำระเงินที่มีวันที่ชำระเงินหลายวัน โปรดส่งคำร้องหนึ่งรายการต่อวันที่ชำระเงินหนึ่งรายการ