Ansökningar granskas inom 2–3 arbetsdagar efter att de har skickats in. Du kan kontrollera statusen för dina anspråk på sidan ”Anspråk” i ditt Forma-konto från webben eller mobilappen.
Anspråksstatusar
I avvaktan på
Kravet granskas. Ansökningar väntar vanligtvis 2–3 arbetsdagar efter att de har skickats in.
Godkänd
Ansökan har godkänts och återbetalas via direktinsättning till ditt kopplade bankkonto 5–7 arbetsdagar efter att ansökan har godkänts.
För mer information om hur du länkar ditt bankkonto, se Hur länkar jag mitt bankkonto för återbetalningar via direktinsättning?
Avvisad
Kravet avslogs av skadegranskningsgruppen. Granska e-postmeddelandet från Forma eller kontrollera orsaken till avslaget på sidan med information om anspråket i ditt Forma-konto för mer information.
Pågår
När en utgift som är större än ditt tillgängliga saldo skickas in, återbetalas du först det tillgängliga saldot på ditt konto. Sedan kommer Forma att dra från ditt tillgängliga saldo närhelst nya medel läggs till ditt konto (genom lön eller överföring) för att betala av denna fordran tills beloppet är betalt i sin helhet.
För mer information, se Vad innebär ett "Pågående"-anspråk?
Överbetalt
Om ett återbetalt krav senare bedöms vara ogiltigt, kommer det att markeras som överbetalt och du kommer att vara skyldig det återbetalade beloppet tillbaka till ditt konto.
För att lära dig mer, se Vad är ett utestående saldo och hur man kvittar det?
Ersatt
När en godkänd ansökan återbetalas markeras ansökan som återbetalad. Denna status visas även när ett krav är godkänt men används för att kvitta ett utestående belopp. I det här fallet kommer du inte att få någon ersättning men denna status visas.
Avslutad
När ett pågående ärende är helt återbetalt markeras det som slutfört.