Anspråk granskas vanligtvis inom 2-3 arbetsdagar efter inlämning. Du kan kontrollera din anspråksstatus när som helst från sidan Anspråk i ditt Forma-konto på webben eller mobilappen.
Anspråksstatusar
| Status | Vad det betyder | Vad är nästa |
| Inlämnad | Ditt krav granskas. | De flesta anspråk granskas inom 2-3 arbetsdagar. |
| Godkänd | Ditt krav har godkänts. | Direkt återbetalning av insättning är planerad. |
| Medel skickade | Din återbetalning har planerats. | Behandlas på måndag eller torsdag efter godkännande av anspråk. |
| Mottagna medel | Betalningen har slutförts. | Direkta insättningar anländer vanligtvis inom 5 arbetsdagar efter bearbetning. |
| Ersatt | Flermånadersbetalning har slutförts. | Inlämnad fordran som ursprungligen överskrider ditt saldo före skatt (pendlare, DCFSA) har betalats i sin helhet. |
| Avvisad | Ditt krav godkändes inte. | Granska e-postmeddelandet för avslag för mer information och skicka om det är tillämpligt. |
| Överbetalt | Ett nyligen genomfört köp fastställdes inte vara berättigat. | Skicka in kvalificerade fordringar för att kompensera förfallna saldo. |
Hur ersättningar betalas
Direktinsättning
- Godkända ersättningar behandlas på måndagar och torsdagar efter godkännande av anspråk.
- Fonder anländer vanligtvis inom 5 arbetsdagar efter bearbetning.
- Nylänkade bankkonton kan ta längre tid. För instruktioner om denna process, se Hur länkar jag mitt bankkonto för återbetalning av direkta insättningar?
Om du har en överbetald fordran
Om ett återbetalat anspråk senare bedöms vara oberättigat kommer det att markeras som överbetalt och du kommer att vara skyldig det återbetalda beloppet till ditt konto.
Om du vill veta mer, se Vad är en balans som ska betalas och hur kompenseras den?
Om du har ett flermånadersanspråk
Vissa förmåner före skatt, som Parkering, Transit, och Dependent Care FSA, finansieras av bidrag som hålls tillbaka från dina vanliga lönecheckar, så du får lite varje löneperiod - inte hela beloppet på en gång.
Om du skickar in ett anspråk för ett belopp som är större än ditt tillgängliga saldo får du först återbetalning av hela det tillgängliga saldot när det har godkänts. Därefter återbetalas det återstående saldot från varje nytt bidrag från din lönecheck tills hela kravet återbetalas.
Vanliga frågor
Vad händer om min ansökan tar längre tid än förväntat?
Anspråk granskas vanligtvis inom 2-3 arbetsdagar. Kontakta Forma Support om det har väntat längre.
Kommer jag att meddelas när min ansökan har granskats av Forma?
Ja. Forma skickar ett e-postmeddelande till dig när ditt krav har granskats. Du får ett meddelande om att ditt anspråk har godkänts eller avvisats.
Vad händer om min ansökan avvisades?
Granska e-postmeddelandet om avslag, korrigera eventuella problem, och skicka om det är tillämpligt.