Anspråk granskas inom 2–3 arbetsdagar efter att de har skickats in. Du kan kontrollera statusen för dina anspråk på sidan "Anspråk" i ditt Forma-konto på webben eller i mobilappen.
Anspråksstatusar - enskilt anspråk
I avvaktan på
Kravet granskas. Ansökningar väntar vanligtvis 2–3 arbetsdagar efter att de har skickats in.
Godkänd
Ansökan har godkänts och kommer att återbetalas baserat på din arbetsgivares programpolicy. Om din arbetsgivare tillåter återbetalning via autogiro kommer du att få återbetalningen till ditt kopplade bankkonto 5–7 arbetsdagar efter att ansökan har godkänts. Om din arbetsgivare ersätter dig via löneutbetalning, kontrollera din programpolicy för mer information om ersättningsschemat.
Du får ett e-postmeddelande när ett anspråk har godkänts.
Avvisad
Anspråket avslogs, antingen för att det inte var berättigat eller för att det fanns ett fel med anspråksuppgifterna eller det bifogade kvittot.
Du får ett e-postmeddelande när ett anspråk avvisas med mer information från vårt Forma-supportteam som förklarar varför.
Ersättningsplaner för skadeanmälningar
En ersättningsplan är när du ansöker om ett belopp som är större än det tillgängliga saldot på din förmån. Om ansökan godkänns får du ersättning i delbetalningar tills du har mottagit hela beloppet. Kontrollera ditt företags policy för att se om ersättningsplaner är aktiverade. För att läsa mer: Hur fungerar ersättningsplaner?
Godkänd
Ett ärende som kräver en ersättningsplan har godkänts och ersättningen pågår.
Avslutad
En ansökan som kräver en ersättningsplan har godkänts och ansökan har ersatts i sin helhet.
Viktigt: Statusen ”Godkänd” och ”Slutförd” innebär att ett anspråk har godkänts och att inga ytterligare åtgärder krävs.