1. Köpet var ogiltigt
Ditt företags programpolicy definierar behörighetskriterierna för varje förmån. För att se en lista över kvalificerade produkter och tjänster klickar du bara på "Vad är kvalificerat" högst upp på förmånssidan.
2. Ditt namn fanns inte med på kvittot
Ditt företag kan kräva att ditt namn tydligt syns på kvittot som skickas in med din reklamation. Beroende på din arbetsgivare kan detta inkludera ditt förnamn, efternamn eller fullständiga namn.
Om handlaren inte automatiskt inkluderar ditt namn, kontakta dem direkt för att begära ett kvitto som visar det.
Alternativt kan du skicka in ett bank- eller kreditkortsutdrag som visar ditt namn och köpet som en radpost som bevis på transaktionen.
3. Det fanns inget datum på kvittot
Transaktionsdatumet måste vara tydligt synligt på kvittot du skickar in med din reklamation för att verifiera att köpet var berättigat det datum det gjordes. Om din arbetsgivare till exempel begränsar användningen av förmånsmedel som erhållits under 2024 för inköp gjorda under 2024, måste datumet vara tydligt för att säkerställa berättigande. Om datumet inte syns kommer din ansökan att avslås.
Fullständigt datum (t.ex. "MM/DD/ÅÅÅÅ", "DD/MM/ÅÅÅÅ", "Månad Dag, År") måste anges. "Idag" kan inte användas för att validera kvittodatumet.
Alternativt kan du skicka in ett utdrag som tydligt visar både fullständigt datum och inköpsbelopp.
4. Produktens eller tjänstens namn saknades på kvittot
Produktens eller tjänstens namn måste vara tydligt synligt på kvittot för att bekräfta dess berättigande.
Om kvittot inte innehåller en specificerad lista över utgifter, vänligen kontakta handlaren eller leverantören direkt för att begära en.
5. Beloppet saknades på kvittot
Köpbeloppet måste vara tydligt synligt på kvittot för att verifiera reklamationsbeloppet.
Om kvittot inte innehåller en specificerad uppdelning av utgifter, vänligen kontakta handlaren eller leverantören direkt för att begära en.
6. En bild på kvittot var suddig eller delvis synlig
Om du skickar in ett foto av ett fysiskt kvitto eller en skärmdump av ett digitalt kvitto, se till att bilden är tydlig, fullt synlig och inte suddig eller beskuren.
7. Handlarens namn saknas på fakturan
Den tillhandahållna fakturan innehåller inte ett handlarnamn.
8. Ansökningar som lämnats in efter den stödberättigande perioden
Se ditt företags programpolicy för att bekräfta tidsfristerna för att skicka in anspråk. Ansökningar som lämnats in före tidsfristen och som avslagits kan inte användas som platsmarkörer. Korrigerade reklamationer måste lämnas in tillsammans med korrekt dokumentation före tidsfristens utgång.
9. Flera artiklar med olika kategorier inlämnade som ett anspråk
Om ditt kvitto innehåller flera artiklar i olika kategorier, vänligen skicka in separata reklamationer för varje kategori och specificera kategori och motsvarande artikel. Se till att skadebeloppet endast återspeglar posterna inom respektive kategori. För mer information om kvalificerade varor och tjänster, se ditt företags programpolicy.
10. Flera datum under ett anspråk
Om du har ett kvitto eller en betalningshistorik med flera betalningsdatum, vänligen skicka in ett krav per betalningsdatum.