Um pedido de reembolso permite que você seja reembolsado por despesas que pagou do próprio bolso por um produto ou serviço elegível, no âmbito de um dos seus benefícios. Guarde o recibo para verificar se a compra é elegível.
Como faço para enviar uma reclamação?
Faça login na sua conta Forma, seja pelo site ou pelo aplicativo. Saiba mais: Como faço para enviar uma solicitação de reembolso de despesas médicas patrocinadas pelo empregador?
E se a minha compra exceder o meu saldo disponível?
Caso o valor da sua solicitação de reembolso exceda o seu saldo disponível, um plano de reembolso poderá ser criado automaticamente. Saiba mais: Como funcionam os planos de reembolso?
Observação: um plano de reembolso só será criado se esse recurso estiver habilitado pelo seu programa. Para obter mais detalhes, consulte a Política do Programa da sua empresa.
Quanto tempo demora o processo de aprovação?
As solicitações são normalmente analisadas pela equipe da Forma dentro de 2 a 3 dias úteis. Você receberá uma notificação de aprovação ou rejeição por e-mail. Você também pode acompanhar o status da sua solicitação na página de solicitações da sua conta Forma (online ou no aplicativo).
Como e quando serei reembolsado?
O método e o prazo de reembolso dependem do seu empregador. Consulte a política do programa da sua empresa para obter mais detalhes. Você pode encontrar um link para a política do seu programa no menu suspenso no canto superior direito da sua conta web da Forma.