Wanneer u zich via uw werkgever inschrijft voor FSA-, LPFSA-, DCFSA-, HSA- of Commuter-voordelen, wordt die informatie naar Forma verzonden en beginnen we met het uitgifteproces voor belastingkaarten. Voor meer informatie over timing, zie het artikel Wanneer ontvang ik een nieuwe Forma-kaart vóór belastingen?
Niet-HSA-kaarten
Forma stuurt u een e-mail met de vraag om de volgende informatie te bevestigen:
- Officiële naam
- Postadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
Als de informatie correct is, klikt u op de knop "Ja, deze informatie is correct" en uw kaart wordt uitgegeven en naar het vermelde postadres gestuurd.
Wat als de informatie in de e-mail onjuist is?
U kunt reageren op support@joinforma.com met het verzoek om de onjuiste gegevens bij te werken.
Neem ook contact op met uw HR-team om te vragen of deze updates in uw Benefits/HR-systeem worden doorgevoerd. Wijzigingen die door Forma Support worden aangebracht, worden teruggezet naar de informatie in uw HR-systeem.
Wat als ik de eerste e-mail mis die Forma verstuurt?
Als u uw adres nog niet heeft bevestigd, stuurt Forma u wekelijks de e-mail voor adresverificatie tot de startdatum van het programma. Na de startdatum van het programma kunt u uw Forma-kaart vóór belastingen aanvragen bij uw account.
Kaarten met alleen HSA
Forma stuurt u niet automatisch een HSA-kaart, dus sturen we u in plaats daarvan een e-mail om u te laten weten dat u er een kunt aanvragen. De e-mail wordt verzonden wanneer:
- Het planjaar is begonnen
- Het Customer Identification Program (CIP) is goedgekeurd
- Uw HSA is geopend
In de e-mail wordt u gevraagd om in te loggen en uw HSA-kaart aan te vragen. Raadpleeg voor instructies over dit proces het artikel Hoe vraag ik een nieuwe Forta-kaart vóór belasting aan?
E-mail wanneer uw kaart onderweg is
Ongeacht voor welke voordelen u zich heeft ingeschreven, u ontvangt een e-mail van Forma waarin wordt bevestigd dat uw kaart vóór belasting onderweg is. Dit gebeurt nadat je het volgende hebt gedaan:
- Uw gegevens bevestigd via de Forma e-mail of
- Ingelogd op Forma om uw pre-tax kaart te bestellen
De e-mail wordt verzonden naar de persoon die de kaart ontvangt, u of uw gezinslid. Houd er rekening mee dat FSA-kaarten kunnen worden uitgegeven op naam van het lid of de persoon ten laste, maar de HSA-kaart kan alleen op naam van het lid worden uitgegeven.
U zou uw kaart vóór belasting binnen 4-6 weken in een gewone, witte envelop moeten ontvangen.