Soms zijn ontvangstbewijzen vereist voor alle kaarttransacties. Raadpleeg het programmabeleid van uw bedrijf om te zien of dit het geval is.
Als een handelaar een grote verscheidenheid aan producten verkoopt, kan Forma mogelijk niet verifiëren of de aankoop in aanmerking komt op het verkooppunt. Voorbeelden van deze merchants zijn:
- Amazone
- Costco
- Walmart
- REI
- Doel
U ontvangt een sms- en e-mailmelding en kunt uw ontvangstbewijs uploaden via de Forma-app of online. We beoordelen meestal binnen 24-48 uur. Als een ontvangstbewijs vereist is voor een kaarttransactie, zorg er dan voor dat alle transactiegegevens, zoals uiteengezet in het programmabeleid van uw bedrijf, zichtbaar zijn op de kassabon.
Belangrijk: Om een kaarttransactie te onderbouwen, moet een ontvangstbewijs rechtstreeks naar de transactie worden geüpload en niet worden ingediend als een terugbetalingsclaim.
Als je een artikel hebt gekocht dat niet in aanmerking komt, moet je een persoonlijke creditcard of betaalpas koppelen aan Forma, zodat we je het niet-subsidiabele bedrag in rekening kunnen brengen.
Als u niet binnen 90 dagen een ontvangstbewijs uploadt of met een persoonlijke kaart betaalt, worden alle gekoppelde accounts die aan de Forma Card zijn gekoppeld, tijdelijk geblokkeerd via alle bestedingskanalen, inclusief de Forma Card, Forma Store en ingediende claims.