請求が却下された場合は、新たな請求を提出せずに、追加情報とともに再送信することができます。この機能は現在 Web でのみ利用可能です。
請求を再送信するには、請求のステータスが「拒否」になっている必要があることに注意してください。部分的に承認された請求は再送信できません。
請求を再提出するには、次の基準を満たしている必要があります。
- 請求はランアウト請求にすることはできません。
- アカウント資金がリセットされた後は、請求を再送信することはできません (たとえば、アカウントが毎月リセットされる場合、3 月の請求はリセット前の 3 月にのみ再送信できます)。
- 請求は過去 30 日以内に拒否されている必要があります。
- 請求は雇用主が後援する必要があります (現時点では、税引き前の請求を再提出することはできません)。
拒否された請求を再送信するには、次の手順に従ってください。
- Forma にログイン > 請求 > 再送信する請求を選択します。
- 「この拒否された請求を再送信する理由を選択してください」の下で、次のオプションから選択します。
- 別の給付金の対象となる請求を提出する
- 追加の文書を提供する
- 追加情報を含む領収書をアップロードする
- 他の
- 「クレームの編集を続ける」をクリックします。
- 再提出の理由を裏付けるように請求情報を更新します。
- 「新しい請求として再送信」をクリックします。
その後、「請求」セクションに新しい請求が表示されます。
Forma サポートは再送信された請求を確認し、2 ～ 3 営業日以内に詳細情報を提供します。