雇用主を通じてFSA、LPFSA、DCFSA、HSA、または通勤手当に登録すると、その情報がFormaに送信され、税引き前のカード発行プロセスが開始されます。タイミングの詳細については、 新しい税引き前Formaカードはいつ届きますか?
非HSAカード
Formaから、次の情報の確認を求めるメールが送信されます。
- 正式名称
- 住所
- 電話番号(指定されている場合)
情報が正しい場合は、「はい、この情報は正しいです」ボタンをクリックすると、カードが発行され、記載されている郵送先住所に郵送されます。
メールに記載されている情報が正しくない場合はどうすればよいですか?
support@joinforma.com に返信して、誤った情報の更新を依頼することができます。
また、人事チームに連絡して、福利厚生/人事システムでこれらの更新を行うように依頼する必要があります。Forma Supportによる変更は、お客様の人事システムの情報に戻ります。
Forma から送信された最初のメールを見逃した場合はどうすればよいですか?
住所の確認がお済みでない場合は、Formaからプログラム開始日まで毎週、住所確認メールをお送りします。プログラム開始日以降は、 アカウントから税引き前のFormaカードをリクエスト できるようになります。
HSA専用カード
Forma は HSA 専用カードを自動的に送付しないため、代わりにリクエストできることをお知らせするメールを送信します。メールは、次の場合に送信されます。
- 計画年度が始まりました
- 顧客識別プログラム(CIP) に合格しました
- HSAが開かれました
メールには、ログインしてHSAカードをリクエストするように求められます。このプロセスの手順については、新しい税引き前フォーマカードをリクエストする方法の記事を参照してください。
カードが発送予定のときにメールで送信
登録した特典に関係なく、Formaから税引き前カードが近づいていることを確認するメールが届きます。これは、次の操作を行った後に行われます。
- Formaの電子メールからお客様の情報を確認した 、または
- Formaにログインして、税引き前カードを注文します
メールは、カードを受け取る人(あなたまたはあなたの扶養家族)に送信されます。FSAカードは会員または扶養家族の名前で発行できますが、HSAカードは会員の名前でのみ発行できることに注意してください。
税引き前のカードは、4〜6週間で 無地の白い封筒 で受け取る必要があります。