Quando fai acquisti in luoghi come Amazon, Target o Walmart, la tua carta Forma potrebbe essere rifiutata a causa dell'ampia gamma di articoli venduti da questi grandi rivenditori.
Ciò accade perché la carta Forma può essere utilizzata solo per articoli o servizi coperti dalla politica del programma del tuo datore di lavoro. Poiché questi rivenditori offrono sia articoli idonei che non idonei, il nostro sistema potrebbe non essere in grado di distinguerli, causando un rifiuto.
A seconda delle linee guida del tuo programma, potrebbe essere necessario caricare una ricevuta per verificare se l'articolo o il servizio acquistato è idoneo. Controlla la politica del tuo programma per vedere se è necessaria una ricevuta e quali informazioni devono essere incluse.
Un altro motivo per un rifiuto potrebbe essere una mancata corrispondenza tra il nome e la categoria del commerciante e il nostro sistema interno. Il nostro sistema elabora le transazioni, ma se il nome o il codice dell'esercente della transazione non corrisponde alle nostre regole di approvazione, la carta potrebbe essere rifiutata.
Consigli:
- Se la tua carta Forma è stata rifiutata e hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi contattare l'assistenza Forma con la data della transazione, l'importo e il nome dell'esercente per la verifica.
- Se ritieni che un articolo o un servizio sia idoneo, puoi pagare di tasca tua e presentare una richiesta di rimborso con la ricevuta.