Se la tua richiesta è stata respinta, hai la possibilità di inviarla nuovamente con ulteriori informazioni senza dover presentare una nuova richiesta. Questa funzione è attualmente disponibile solo sul web.
Si prega di notare che la richiesta deve avere lo stato "Rifiutato" per poter essere ripresentata. Le rivendicazioni parzialmente approvate non possono essere inviate nuovamente.
Per inviare nuovamente la richiesta, questa deve soddisfare i seguenti criteri:
- L'attestazione non può essere un'attestazione di runout.
- La richiesta non può essere inviata nuovamente dopo che i fondi dell'account sono stati reimpostati (ad esempio, se il tuo account viene reimpostato mensilmente, puoi inviare nuovamente una richiesta solo a marzo prima del ripristino).
- La richiesta deve essere stata respinta negli ultimi 30 giorni.
- La richiesta deve essere sponsorizzata dal datore di lavoro (al momento non è possibile ripresentare le richieste al lordo delle imposte).
Per inviare nuovamente una richiesta rifiutata, procedi nel seguente modo:
- Accedi a Forma > Reclami > seleziona il reclamo che desideri inviare nuovamente.
- Nella sezione "Seleziona un motivo per inviare nuovamente la rivendicazione respinta", scegli una delle seguenti opzioni:
- Presentare una richiesta ammissibile nell'ambito di un altro vantaggio
- Fornire documentazione aggiuntiva
- Carica la ricevuta o le ricevute con informazioni aggiuntive
- Altro
- Fai clic su "Continua a modificare la richiesta".
- Aggiornare le informazioni sulla rivendicazione per supportare il motivo del reinvio.
- Fai clic su "Invia di nuovo come nuova richiesta".
Vedrai quindi una nuova rivendicazione elencata nella sezione "Reclami".
L'assistenza Forma esaminerà la tua richiesta ripresentata e fornirà ulteriori informazioni entro 2-3 giorni lavorativi.