Wenn Sie berechtigte Ausgaben aus eigener Tasche bezahlen, können Sie über Ihr Forma-Konto im Internet oder in der App einen Antrag stellen.
Eine Quittung mit einer anderen Währung einreichen
Anträge müssen in der auf Ihrem Forma-Konto angezeigten Währung eingereicht werden. Wenn Ihre Quittung in einer anderen Währung ist, rechnet Sie den Betrag bitte in Ihre Kontowährung um und geben Sie den entsprechenden Wert ein, um sicherzustellen, dass die korrekte Erstattung genehmigt wird. Wenn Claims Assist aktiviert ist, aktualisieren Sie unbedingt manuell den automatisch ausgefüllten Betrag aus Ihrem Beleg, um den korrekten umgewandelten Betrag anzuzeigen.
Einreichen eines Anspruchs über das Internet
Anmerkung: Wenn die Schaden-Hilfe für Ihr Konto aktiviert ist, müssen Sie nur die mit * gekennzeichneten Felder manuell ausfüllen
- Melden Sie sich bei Ihrem Forma-Konto an
- Wählen Sie die Registerkarte "Ansprüche" aus.
- Klicken Sie auf der Anspruchsseite auf "+ Neuer Anspruch".
- HINWEIS: Wenn Ihr Unternehmen eine direkte Einzahlung anbietet und Sie sich in den USA befinden, werden Sie aufgefordert, ein Bankkonto zu verknüpfen, bevor Sie einen Antrag stellen, falls Sie dies noch nicht getan haben. Durch die Verknüpfung Ihres Bankkontos wird sichergestellt, dass Sie Erstattungen für genehmigte Anträge erhalten. Wenn Sie zuvor ein Konto verknüpft haben, werden Sie nicht aufgefordert, dies erneut zu tun.
- Füllen Sie alle Informationen auf dem Antragsformular aus
- Wählen Sie Ihr Konto aus* - wählen Sie ein Konto aus dem Dropdown-Menü aus
- Betrag - Geben Sie den Kaufbetrag ein
- Händler oder Anbieter - geben Sie an, wo oder bei wem Sie den Artikel gekauft haben
- Suchen oder wählen Sie eine Kategorie* - Wählen Sie die Kategorie aus, die den Artikel oder die Dienstleistung, die Sie gekauft haben, am besten beschreibt.
- Kaufdatum des Belegs - verwenden Sie den Kalender, um das Kaufdatum auszuwählen. Das Kaufdatum muss in der Vergangenheit liegen
- Beschreibung* - geben Sie eine kurze Beschreibung des Artikels ein
- Quittung(en) hochladen* - Fügen Sie eine Quittung oder andere Unterlagen bei, die den Kaufbeleg belegen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Artikels, das Kaufdatum und der Kaufbetrag auf der Quittung sichtbar sind. Falls vorhanden, bitte auch Ihren Namen auf der Quittung vermerken.
Wenn Ihr Anspruch eine Policenbestätigung enthält, wird diese auf dem Antragsformular angezeigt. Indem Sie auf "Senden" klicken, bestätigen Sie, dass Sie die Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
- Klicken Sie auf "Senden", wenn Sie bereit sind, Ihren Anspruch geltend zu machen.
Einreichen eines Anspruchs über die App
- Melden Sie sich bei der Forma-App an
- Wählen Sie im unteren Menü "Reklamationen"
- Wählen Sie "Neuer Anspruch"
- Füllen Sie alle Informationen auf dem Antragsformular aus
- Konto - Wählen Sie ein Konto aus dem Dropdown-Menü aus
- Händler oder Anbieter - geben Sie an, wo oder bei wem Sie den Artikel gekauft haben
- Forderungsbetrag - Geben Sie den Kaufbetrag ein
- Beschreibung - Geben Sie eine kurze Beschreibung des Artikels ein
- Kategorie - Wählen Sie die Kategorie aus, die den Artikel oder die Dienstleistung, die Sie gekauft haben, am besten beschreibt.
- Kaufdatum (nach Erhalt) - verwenden Sie den Kalender, um das Kaufdatum auszuwählen. Das Kaufdatum muss in der Vergangenheit liegen
- Quittung(en) hinzufügen - Fügen Sie eine Quittung oder andere Unterlagen bei, die den Kaufnachweis erbringen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Artikels, das Kaufdatum und der Kaufbetrag auf der Quittung sichtbar sind. Falls vorhanden, bitte auch Ihren Namen auf der Quittung vermerken
5. Klicken Sie auf "Senden", wenn Sie bereit sind, Ihren Anspruch geltend zu machen.
Reklamationen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen vom Forma-Team geprüft. Eine Genehmigungs- oder Ablehnungsbenachrichtigung wird per E-Mail gesendet. Der Status Ihres Anspruchs kann auch auf der Schadenseite in Ihrem Forma-Konto, im Web oder in der App verfolgt werden.