عند التسوق في أماكن مثل Amazon أو Target أو Walmart، قد يتم رفض بطاقة Forma الخاصة بك بسبب المجموعة الواسعة من العناصر التي يبيعها تجار التجزئة الكبار.
يحدث هذا لأنه لا يمكن استخدام بطاقة Forma إلا للعناصر أو الخدمات التي تغطيها سياسة برنامج صاحب العمل. نظرًا لأن تجار التجزئة هؤلاء يقدمون كلاً من العناصر المؤهلة وغير المؤهلة، فقد لا يتمكن نظامنا من التمييز بينها، مما يؤدي إلى الانخفاض.
وفقًا لإرشادات برنامجك، قد تحتاج إلى تحميل إيصال للتحقق مما إذا كانت السلعة أو الخدمة المشتراة مؤهلة. تحقق من سياسة البرنامج لمعرفة ما إذا كان الإيصال مطلوبًا وما هي المعلومات التي يجب تضمينها.
قد يكون السبب الآخر للرفض هو عدم التوافق بين اسم التاجر والفئة ونظامنا الداخلي. يقوم نظامنا بمعالجة المعاملات، ولكن إذا كان اسم التاجر أو الرمز من المعاملة لا يتطابق مع قواعد الموافقة الخاصة بنا، فقد يتم رفض البطاقة.
التوصيات:
- إذا تم رفض بطاقة Forma الخاصة بك وكنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بدعم Forma مع تاريخ المعاملة والمبلغ واسم التاجر للتحقق.
- إذا كنت تعتقد أن منتجًا أو خدمة مؤهلة، فيمكنك الدفع من جيبك وتقديم مطالبة بالتعويض مع الإيصال.