تتم مراجعة المطالبات في غضون 2-3 أيام عمل بعد تقديمها. يمكنك التحقُّق من حالة مطالباتك على صفحة "المطالبات" في حسابك على "فورما" من الويب أو تطبيق الهاتف المحمول.
حالات المطالبة
قيد الانتظار
تتم الآن مراجعة المطالبة. عادة ما تكون المطالبات معلقة لمدة 2-3 أيام عمل بعد تقديمها.
موافقة
تمت الموافقة على المطالبة وسيتم سدادها عن طريق الإيداع المباشر في حسابك المصرفي المرتبط خلال 5-7 أيام عمل بعد الموافقة على المطالبة.
لمعرفة المزيد حول ربط حسابك المصرفي، راجع كيف يمكنني ربط حسابي المصرفي لسداد مدفوعات الإيداع المباشر؟
مرفوض
تم رفض المطالبة من قبل فريق مراجعة المطالبات. راجع البريد الإلكتروني من فورما أو تحقق من سبب الرفض في صفحة تفاصيل المطالبة في حساب فورما الخاص بك لمزيد من التفاصيل.
في تَقَدم
عندما يتم تقديم مصروفات أكبر من رصيدك المتاح، سيتم تعويضك أولاً بالرصيد المتاح في حسابك. بعد ذلك، ستسحب Forma من رصيدك المتاح كلما تمت إضافة أموال جديدة إلى حسابك (من خلال كشوف المرتبات أو الترحيل) للدفع مقابل هذه المطالبة حتى يتم سداد المبلغ بالكامل.
لمعرفة المزيد، انظر ماذا تعني مطالبة "قيد التنفيذ" ؟
زائدة
إذا تم تحديد المطالبة المستردة لاحقًا على أنها غير مؤهلة، فسيتم وضع علامة عليها على أنها مدفوعة زائدًا وستدين بالمبلغ المسترد إلى حسابك.
لمعرفة المزيد، راجع ما هو الرصيد المستحق وكيفية تعويضه؟
تسدد
عندما يتم سداد مطالبة تمت الموافقة عليها، سيتم وضع علامة على المطالبة على أنها مستردة. تظهر هذه الحالة أيضًا عندما تتم الموافقة على المطالبة ولكن يتم استخدامها لتعويض الرصيد المستحق. في هذه الحالة، لن يتم تعويضك ولكنك سترى هذه الحالة معروضة.
مكتمل
عندما يتم تعويض المطالبة قيد التقدم بالكامل، سيتم وضع علامة على المطالبة كمكتملة.