تشير هذه المقالة إلى البطاقة النموذجية الصادرة للمزايا التي يرعاها صاحب العمل. للمزيد من المعلومات حول سبب رفض بطاقتك النموذجية مسبقة الضريبة، راجع مقالة لماذا تم رفض معاملة بطاقتي النموذجية مسبقة الضريبة؟
ملخص:
عندما تستخدم بطاقة فورما الخاصة بك، يتم التفويض في نقطة البيع. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض المعاملة:
تمت محاولة الشراء لدى تاجر لم يتم التحقق منه
إذا كان التاجر يبيع مجموعة واسعة من المنتجات، فقد لا تتمكن Forma من التحقق من أهلية الشراء عند نقطة البيع. ومن أمثلة هؤلاء التجار:
- أمازون
- كوستكو
- وول مارت
- REI
- هدف
قد يتم رفض بطاقتك أيضًا عند إجراء عمليات شراء في المتاجر المحلية غير المدرجة في قائمة التجار المعتمدين لدى Forma. يرجى الاتصال بدعم Forma على support@joinforma.com أو عبر الدردشة المباشرة وتقديم التفاصيل التالية:
- المنتج أو الخدمة التي حاولت شراءها
- تاريخ الشراء أو اسم التاجر
بالنسبة لبعض التجار والبائعين، سنطلب منك تحميل إيصال لنا لمراجعة العناصر الفردية. سوف تحصل على إشعار نصي وبريد إلكتروني، ويمكنك تحميل إيصالك عبر تطبيق Forma أو عبر الإنترنت. نقوم عادةً بالمراجعة خلال 24-48 ساعة.
إذا لم تقم بتحميل إيصال بعد 90 يومًا، فسيتم قفل بطاقة Forma الخاصة بك مؤقتًا، ولكن بمجرد تحميل إيصالك، سيتم إلغاء قفل بطاقتك.
إذا كنت قد اشتريت عنصرًا غير مؤهل، فستحتاج إلى ربط بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم شخصية مع Forma حتى نتمكن من خصم المبلغ غير المؤهل منك.
كانت محاولة الشراء غير مؤهلة
إذا كانت عملية الشراء غير مؤهلة، فسيتم رفض معاملة بطاقة Forma عند نقطة البيع.
إذا كنت تعتقد أن المنتج أو الخدمة يجب أن تكون مؤهلة بموجب سياسة شركتك، فيرجى التواصل مع فريق دعم Forma على support@joinforma.com.
لا يوجد لديك أموال كافية في حسابك النموذجي لتغطية عملية الشراء
تعمل بطاقة Forma مثل بطاقة الخصم حيث تحتاج إلى أموال كافية للموافقة على المعاملة.
إذا قمت بربط بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان شخصية بـ Forma، فيمكننا استخدامها كطريقة دفع احتياطية لتغطية المشتريات الكبيرة، لذلك ستستخدم أولاً كل رصيد حسابك المتاح، ثم تدفع الباقي من جيبك الخاص. يرجى ملاحظة أن الحد الأقصى للسحب على المكشوف هو 100 دولار. أي رسوم تتجاوز 100 دولار أمريكي على بطاقتك الشخصية سيؤدي إلى رفض المعاملة على السلعة أو الخدمة المعنية.
حدث خطأ في إدخال البيانات
قم بتأكيد المعلومات التالية:
- يتطابق عنوان إرسال الفواتير الخاص بك ضمن "إعدادات البطاقة" في حساب Forma الخاص بك مع ما أدخلته عند إجراء المعاملة
- يتم إدخال رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورقم CVV بشكل صحيح