🚨 ديسمبر ويناير وفبراير هي الأشهر الأكثر ازدحاماً هنا في فورما.
يرجى ملاحظة ما يلي: قد تستغرق الردود ما يصل إلى 72 ساعة (3 أيام عمل) لكل من الرسائل والبريد الإلكتروني من ديسمبر حتى فبراير.
عند التواصل معك، تأكد من تضمين جميع الأسئلة والمعلومات ذات الصلة. كلما قدمت المزيد من التفاصيل، كلما تمكنا من مساعدتك بشكل أسرع بمجرد مراجعة تذكرتك. تذكر، يمكن العثور على العديد من الإجابات على الأسئلة الشائعة في مركز المساعدة الخاص بنا!
لتجنب التأخير، يُرجى تقديم استفسار واحد فقط. ستؤدي الاستفسارات المتعددة إلى إعادة تشغيل وقت انتظارك.
للحصول على إجابات سريعة، راجع أفضل الممارسات لحسابات ما قبل الضريبة وأفضل الممارسات لحسابات ما بعد الضريبة التي يرعاها الموظفون.
-------------
فريق دعم العملاء الودود لدى Forma متاح 24 ساعة في اليوم، 5 أيام في الأسبوع. هناك طريقتان للوصول إلينا!
رسائل فورما
عند تسجيل الدخول إلى حسابك في فورما، ستلاحظ وجود زر دائري يحوم في الركن الأيمن السفلي من الشاشة والذي يبدو بهذا الشكل . انقر فوق الزر لإظهار مربع البحث.
ابدأ بكتابة رسالة إلى Ben E Fitz Virtual Assistant Bot. سيقدم مقالات قد تساعدك في الإجابة على سؤالك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة بعد مراجعة أوصاف المقالات المقدمة، فأخبر Ben E Fitz أنك لم تجد ما تبحث عنه وسيقوم بتوصيلك مع وكيل.
إذا كنت ترغب في أن تستخدم "نموذج المراسلة" عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي، بدلاً من بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل، يُرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي في الحقل "البريد الإلكتروني" ، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه.
بريد إلكتروني
يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لدعم Forma على support@joinforma.com.
إذا كنت تفضل أن يكون موضوع البريد الإلكتروني تحت عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي بدلاً من بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل، يرجى الاتصال بدعم Forma من بريدك الإلكتروني الشخصي. إذا كان لديك حساب ما قبل الضرائب، فتأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الشخصي الموجود في ملفك في نظام الموارد البشرية في شركتك.