索賠在提交後 2-3 個工作天內完成審核。您可以透過網頁或行動應用程式,在您 Forma 帳戶中的「索賠」頁面查看您的索賠狀態。
索賠狀態
待定
該索賠正在審核中。索賠通常會在提交後的 2-3 個工作天內等待處理。
已核准
理賠申請已獲批准,並將於理賠申請獲批准後 5-7 個工作天透過直接存款到您的聯繫銀行帳戶進行報銷。
如需進一步瞭解如何連結您的銀行帳戶,請參閱如何連結我的銀行帳戶以獲得直接存款報銷?
拒絕
該索賠被索賠審核小組拒絕。查看 Forma 發送的電子郵件,或在您 Forma 帳戶的索賠詳情頁面查看拒絕原因,以瞭解更多詳情。
進行中
當提交的費用大於您的可用餘額時,您會先獲得帳戶中的可用餘額。之後,只要您的帳戶有新資金加入(透過薪資或結轉),Forma 就會從您的可用餘額中提取資金來支付該索賠,直到全額付清為止。
如需瞭解更多資訊,請參閱 "In Progress" 索賠是什麼意思?
工資過高
如果已報銷的索賠後來被確定為不符合資格,該索賠將被標記為多付,您將把已報銷的金額退回您的帳戶。
如需瞭解更多資訊,請參閱什麼是到期餘額以及如何抵銷?
已償還
當核准的索賠獲得償還時,該索賠將標示為已償還。當索賠已核准但用於抵銷應付餘額時,也會出現此狀態。在此情況下,您不會獲得報銷,但會看到此狀態顯示。
已完成
當進行中的索賠全額償付後,該索賠將被標記為已完成。