索赔提交后,我们会在 2-3 个工作日内进行审核。您可以通过网络或移动应用程序在 Forma 帐户的“索赔”页面上查看索赔状态。
索赔状态
待办的
该索赔正在审查中。索赔提交后通常需 2-3 个工作日才能得到处理。
得到正式认可的
索赔已获批准,并将在索赔获得批准后的 5-7 个工作日内通过直接存款退还到您的关联银行账户。
要了解有关关联银行账户的更多信息,请参阅如何关联我的银行账户以获取直接存款报销?
已拒绝
该索赔被索赔审查小组拒绝。查看 Forma 发送的电子邮件或查看 Forma 帐户的索赔详情页面上的拒绝原因以了解更多详情。
进行中
当提交的费用大于您的可用余额时,您将首先获得帐户中可用余额的报销。然后,每当您的帐户中有新的资金(通过工资单或结转)时,Forma 都会从您的可用余额中提取资金来支付此索赔,直到金额全部付清。
要了解更多信息,请参阅“进行中”索赔是什么意思?
付得过多
如果后来确定报销索赔不符合资格,它将被标记为多付,并且您将欠报销金额退回到您的帐户。
要了解更多信息,请参阅什么是欠款余额以及如何抵消它?
已报销
当批准的索赔获得报销时,该索赔将被标记为已报销。当索赔已获批准但用于抵消欠款余额时,也会出现此状态。在这种情况下,您将不会获得报销,但会看到显示此状态。
完全的
当正在进行的索赔得到全额报销时,该索赔将被标记为已完成。