索赔申请通常会在提交后的 2-3 个工作日内得到审核。您可以随时通过网页或移动应用程序上的 Forma 帐户的“索赔”页面查看您的索赔状态。
索赔状态
| 地位 | 这是什么意思？ | 接下来会发生什么？ |
| 已提交 | 您的索赔申请正在审核中。 | 大多数理赔申请会在 2-3 个工作日内审核通过。 |
| 得到正式认可的 | 您的索赔申请已获批准。 | 直接存款报销按计划进行；工资报销则按照您雇主的工资发放时间表进行。 |
| 汇款（仅限直接存款） | 您的报销款项已安排妥当。 | 理赔申请获批后，将于周一或周四处理。 |
| 已报销 | 付款已完成。 | 直接存款通常会在处理完成后 5 个工作日内到账。请查看贵公司的项目政策，了解预计的工资报销时间表。 |
| 已拒绝 | 您的申请未获批准。 | 请查看拒稿邮件了解详情，如有需要请重新提交。 |
报销方式
直接存款
- 经批准的报销款项将在索赔批准后的周一和周四处理。
- 款项通常会在处理完成后 5 个工作日内到账。
- 新关联的银行账户可能需要更长时间才能到账。
工资报销
- 报销款项将根据您雇主的工资发放时间表支付。详情请参阅您的项目政策。
如果您使用的是报销计划
分期付款计划是指您提交的索赔金额超过您福利账户的可用余额。如果索赔获得批准，您将分期收到赔偿，直至收到全部金额。请查看您公司的政策，了解是否启用了分期付款计划。了解更多信息：分期付款计划如何运作？
常见问题解答
如果我的理赔申请处理时间比预期长怎么办？
理赔申请通常会在 2-3 个工作日内审核完毕。如果申请长时间未获处理，请联系Forma支持团队。
Forma审核完我的索赔申请后，我会收到通知吗？
是的。Forma会在审核完您的索赔申请后通过电子邮件通知您。您将收到通知，告知您的索赔申请是否获得批准或被拒绝。
如果我的申请被驳回了怎么办？
查看拒信，并改正任何问题。可以重新提交。