หากจำเป็นต้องใช้ใบเสร็จเพื่อยืนยันว่าธุรกรรมบัตรมีสิทธิ์ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลชุดหนึ่ง:
- คำขออีเมลครั้งที่ 1: หลังจากทำธุรกรรมและโพสต์แล้ว
- คำขออีเมลครั้งที่ 2: 30 วันหลังจากคำขอครั้งแรก
- คำขออีเมลครั้งที่ 3: 30 วันหลังจากคำขอครั้งที่สอง
หากคุณไม่สามารถจัดเตรียมเอกสารประกอบได้ภายใน 30 วันหลังจากการร้องขอขั้นสุดท้าย บัตร Forma ของคุณจะถูกล็อคจากบัญชีชั่วคราวและธุรกรรมจะถูกปฏิเสธ ยอดคงเหลือจะถูกสร้างขึ้นภายใต้บัญชี
หากคุณไม่มีเอกสารมายืนยันธุรกรรมที่ถูกปฏิเสธ โปรดดูบทความ ยอดคงเหลือค้างชำระคืออะไร และจะหักกลบได้อย่างไร
เอกสารประกอบต้องมีข้อมูลอะไรบ้าง?
หากคุณมีเอกสารประกอบเพื่อยืนยันธุรกรรมที่ถูกปฏิเสธ โปรดส่งคำร้องใหม่พร้อมเอกสารดังกล่าว ในคำอธิบาย ให้จดบันทึกว่าการอ้างสิทธิ์นั้นมีไว้เพื่อยืนยันธุรกรรมของคุณ คุณจะไม่ได้รับเงินชดเชยจากการเรียกร้อง แต่เงินคงเหลือจะถูกลบออกและปลดล็อคบัตรของคุณ
เอกสารประกอบอาจอยู่ในรูปแบบของใบเสร็จรับเงิน, ใบแจ้งรายการจากผู้ให้บริการ (ก่อนหักภาษี) หรือคำอธิบายผลประโยชน์จากบริษัทประกันภัย (ก่อนหักภาษี) เอกสารทั้งหมดต้องประกอบด้วย:
- ชื่อ
- พ่อค้า
- ชื่อบริการหรือรายการ
- วันที่ให้บริการ
- จำนวน
- *LMN (หากจำเป็น)
- *RX (ถ้าจำเป็น)
เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีอัปโหลดใบเสร็จสำหรับธุรกรรมบัตรของคุณ