Ibland begär Forma ett kvitto för att verifiera en korttransaktion.
Om du inte hittar originalkvittot rekommenderar vi att du kontaktar säljaren för att begära ett nytt med nödvändig information. Många handlare bör kunna tillhandahålla ett detaljerat kvitto när du förklarar att du behöver ett för en FSA-, LPFSA- eller DCFSA-transaktion. Se artikeln Hur lämnar jag in en ansökan om återbetalning före skatt? för att lära sig mer om vilken information som krävs.
Om säljaren inte kan tillhandahålla ett kvitto kan vårt team hjälpa till att neka korttransaktionen, vilket automatiskt genererar ett saldo på ditt Forma-konto.
När ett förfallande saldo har skapats kommer ditt kort att låsas. För att rensa saldot, skicka in fordringar/kvitton från andra berättigade köp. Du kan lära dig mer i artikeln Vad är en balans och hur kompenserar du den?
Varför skulle jag vilja att Forma ska neka korttransaktionen?
Om du är säker på att kvittot är förlorat och du inte kan få ett nytt kvitto kan Forma omedelbart avvisa transaktionen. Annars avvisas transaktionen automatiskt efter 90 dagar om inget kvitto skickas in. Att påskynda avvisningsprocessen undviker 90-dagars väntan.
Vi rekommenderar att du behåller alla inköpskvitton före skatt, eftersom vårt system kan begära att de verifierar behörigheten för artiklar eller tjänster. Du kan lära dig mer om hur vårt system bestämmer när du ska begära kvitton här: Varför krävs ett kvitto för min korttransaktion före skatt?