Ibland begär Forma ett kvitto för att verifiera en korttransaktion.
Om du inte hittar originalkvittot rekommenderar vi att du kontaktar handlaren för att begära ett nytt med nödvändig information. Många handlare borde kunna tillhandahålla ett detaljerat kvitto när du förklarar att du behöver ett för en FSA-, LPFSA- eller DCFSA-transaktion. Se artiklarna nedan för att lära dig mer om vilken information som krävs på kvitton:
- Vilken dokumentation behövs för en ersättningsansökan från FSA eller LPFSA?
- Vilken dokumentation behövs för en DCFSA-ersättningsansökan?
Om handlaren inte kan uppvisa ett kvitto kan vårt team hjälpa till att neka korttransaktionen, vilket automatiskt genererar ett utestående saldo på ditt Forma-konto.
När ett utestående belopp har skapats kommer ditt kort att spärras. För att betala saldot, skicka in reklamationer/kvitton från andra kvalificerade köp. Du kan läsa mer i artikeln Vad är ett utestående belopp och hur kvittar man det?
Varför skulle jag vilja att Forma nekar korttransaktionen?
Om du är säker på att kvittot är borttappat och du inte kan få ett nytt kvitto kan Forma omedelbart avvisa transaktionen. Annars avvisas transaktionen automatiskt efter 90 dagar om inget kvitto skickas in. Genom att påskynda avslagsprocessen undviks 90 dagars väntetid.
Vi rekommenderar att du sparar alla kvitton före skatt, eftersom vårt system kan begära dem för att verifiera att varor eller tjänster är berättigade. Du kan läsa mer om hur vårt system avgör när kvitton ska begäras här: Varför krävs ett kvitto för min korttransaktion före skatt?