Vad är ClassPass?
ClassPass är ett medlemskap med fullständig åtkomst till ett globalt nätverk av tusentals fitnessstudior. Du kan välja mellan en mängd olika träningsaktiviteter, inklusive cykling, styrketräning och yoga, direkt i ditt närområde med ett flexibelt medlemskap.
Kontrollera ditt företags policy för att se om ClassPass är en berättigad leverantör.
Innan du registrerar dig
- ClassPass är en prenumerationsbaserad tjänst som faktureras via Forma. Du kommer att debiteras månadsvis för medlemsavgiften som är kopplad till din plan. Forma stöder inte engångsköp av ClassPass-krediter.
- Oavsett om du har ett befintligt ClassPass-konto eller inte, måste du ange e-postadressen som är kopplad till det kontot när du registrerar dig för ClassPass-prenumerationen via Forma Store. På kassasidan väljer du "Överför mitt befintliga medlemskap till Forma" och anger din e-postadress som är kopplad till det befintliga ClassPass-kontot. Om du inte anger rätt e-postadress kan det försena aktiveringen av din prenumeration.
Efter registrering
När du har köpt din ClassPass-prenumeration via Forma Store kommer Formas distributionsteam att samarbeta med leverantören för att skapa ditt företagskonto. Du kan förvänta dig att få ett aktiveringsmejl inom 3 arbetsdagar.
Krediterna läggs till ditt ClassPass-konto på faktureringscykeldatumet varje månad.
Flytta ditt befintliga ClassPass-konto
- Du kan länka ditt befintliga ClassPass-konto till företagsabonnemanget som faktureras via Forma (oavsett om det är aktivt eller inte). Ange e-postadressen som är kopplad till ditt befintliga ClassPass-konto på kassasidan. Om du inte angav e-postadressen i kassan, vänligen maila support@joinforma.com eller skicka oss ett livechattmeddelande från ditt Forma-konto.
- ClassPass kommer inte att tillämpa företagsplanen på ditt konto förrän under nästa faktureringsperiod. Om du till exempel skickar in din prenumerationsförfrågan via Forma den 15:e och ditt befintliga ClassPass-konto debiteras den 28:e, kommer ditt företagsabonnemang inte att tillämpas på ditt ClassPass-konto förrän den 28:e.
- Se till att informationen i ditt befintliga ClassPass-konto är uppdaterad. Detta inkluderar uppdaterad faktureringsinformation och ett verifierat telefonnummer. Faktureringsinformation måste läggas till i ditt ClassPass-konto för avgifter utöver de månatliga medlemsavgifterna. Om du inte uppdaterar informationen i ditt befintliga ClassPass-konto kommer aktiveringen av företagsprenumerationen via Forma att försenas.
Uppgradera eller nedgradera ditt medlemskap
- Om du vill uppgradera eller nedgradera ditt abonnemang, vänligen maila support@joinforma.com eller skicka oss ett livechattmeddelande från ditt Forma-konto. Alla uppgraderings- och nedgraderingsförfrågningar måste hanteras via Forma. Om de inte hanteras direkt via Forma kommer plantypen inte att uppdateras i ditt ClassPass-konto.
- Alla nedgraderings- och uppgraderingsförfrågningar kommer att tillämpas på ditt konto vid nästa faktureringsperiod.
- Begäran om nivåändringar måste skickas in minst 5 dagar före nästa faktureringsperiod för att undvika automatisk förnyelse av samma nivå.
Avbokningsförfrågningar
Alla avbokningsförfrågningar måste hanteras via Forma. Om de inte hanteras direkt via Forma kommer dina förmånskonton att fortsätta faktureras månadsvis.
Om du vill avsluta din prenumeration, följ stegen nedan:
- Klicka på din profilikon i det övre högra hörnet av ditt Forma-konto
- Välj "Orderhistorik"
- Välj "Prenumerationer"
- Välj din ClassPass-prenumeration
- Välj "Avsluta medlemskap"
När vårt distributionsteam mottagit annulleringsbegäran kommer den att behandlas inom de närmaste 3–5 arbetsdagarna.
Avbokningsförfrågningar måste skickas in minst 5 dagar före nästa faktureringsperiod för att undvika automatisk förnyelse.
Vanliga frågor
Vad är en faktureringscykel?
Den dag då ditt medlemskap aktiveras är också den första dagen i din faktureringscykel. Förnyelser kommer att tillämpas automatiskt framöver. Se orderhistoriken för att se information om faktureringscykeln.
Hur bokar jag kurser med hjälp av krediter?
- Sök efter önskad klass och välj ”Boka”
- Välj "Boka" igen för att bekräfta din bokning
- Poängvärdena varierar beroende på studio, beroende på ett antal faktorer, inklusive lektionstid, studioutrustning, själva studioutrymmet, hur ofta du har besökt studion den månaden och mer. Antalet poäng som behövs för att boka en kurs finns bredvid varje kurslista och i kursbeskrivningen. Hur du använder dina krediter är upp till dig!
- När en kurs har reserverats kommer den att listas i dina kommande kurser. Studion kommer automatiskt att ta emot din bokning.
- Du får också ett påminnelsemejl innan lektionen börjar med all nödvändig information, inklusive vad du ska ta med dig, när du ska anlända och var du hittar studion.
Förs krediter över från cykel till cykel?
- Ja! Den maximala omsättningen är samma belopp som din kommande cykel. Om du till exempel har en plan med 27 månatliga krediter kan du överföra upp till 27 krediter till din nästa cykel. Det maximala antalet krediter som detta konto kan hålla är 54 krediter.
- Om du har en plan på 7 poäng nästa cykel kan du överföra högst 10 poäng till nästa cykel.
- Dessutom, om du nedgraderar till en lägre kreditplan, minskar även den maximala krediten du kan ha på ditt konto.
Vad händer om jag får slut på krediter?
Du kan köpa ytterligare krediter för 2 dollar per kredit direkt via ClassPass med ditt personliga kort.