Quando se inscreve em benefícios FSA, LPFSA, DCFSA, HSA ou Commuter através da sua entidade patronal, essa informação será enviada para a Forma e iniciaremos o processo de emissão do cartão antes de impostos. Para mais informações sobre o calendário, consulte o artigo Quando é que vou receber um novo cartão Forma antes de impostos?
Cartões não-HSA
A Forma enviar-lhe-á uma mensagem de correio eletrónico pedindo-lhe que confirme as seguintes informações:
- Nome legal
- Endereço de correio eletrónico
- Número de telefone (se fornecido)
Se as informações estiverem corretas, clique no botão "Sim, esta informação está correta" e o seu cartão será emitido e enviado para o endereço postal indicado.
E se as informações contidas na mensagem de correio eletrónico estiverem incorrectas?
Pode responder a support@joinforma.com solicitando a atualização das informações incorrectas.
Deve também contactar a sua equipa de RH para solicitar que essas actualizações sejam feitas no seu sistema de benefícios/RH. As alterações efectuadas pelo Apoio Forma reverterão para as informações do seu sistema de RH.
O que acontece se não receber a primeira mensagem de correio eletrónico enviada pela Forma?
Se não tiver confirmado o seu endereço, a Forma enviar-lhe-á o e-mail de verificação de endereço semanalmente até à data de início do programa. Após a data de início do programa, poderá solicitar o seu cartão Forma antes de impostos a partir da sua conta.
Cartões só de HSA
A Forma não lhe enviará automaticamente um cartão apenas para HSA, pelo que lhe enviaremos uma mensagem de correio eletrónico informando-o de que pode solicitar um. A mensagem de correio eletrónico será enviada quando:
- O ano de planeamento já começou
- O Programa de Identificação de Clientes (PCI) foi aprovado
- A sua HSA foi aberta
O e-mail solicitar-lhe-á que inicie sessão e peça o seu cartão HSA. Para obter instruções sobre este processo, consulte o artigo Como posso solicitar um novo cartão Pre-tax Forma?
Envie um e-mail quando o seu cartão estiver a caminho
Independentemente dos benefícios em que se inscreveu, receberá um e-mail da Forma a confirmar que o seu cartão pré-fiscal está a caminho. Isto acontece depois de o ter feito:
- Confirmou as suas informações a partir do e-mail Forma ou
- Iniciou sessão no Forma para encomendar o seu cartão pré-fiscal
A mensagem de correio eletrónico será enviada para a pessoa que vai receber o cartão, ou seja, para si ou para o seu dependente. Tenha em atenção que os cartões FSA podem ser emitidos em nome do membro ou do dependente, mas o cartão HSA só pode ser emitido em nome do membro.
Deverá receber o seu cartão pré-fiscal num envelope branco simples dentro de 4-6 semanas.