Ao utilizar o seu cartão Pre-tax Forma, as transacções podem ser recusadas pelas seguintes razões
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Código de categoria de comerciante (MCC)
- Os CCM são códigos de 4 dígitos que classificam os comerciantes por tipo de negócio. Por exemplo, os comerciantes identificados como dentistas ou optometristas serão aprovados para contas LPFSA e FSA, enquanto os identificados como hospitais ou laboratórios serão aprovados para contas FSA e HSA.
- Ocasionalmente, uma MCC pode não indicar claramente que um produto ou serviço é elegível para benefícios antes de impostos, fazendo com que a transação seja recusada.
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A compra não é elegível antes do imposto
- Para mais informações, consulte esta lista completa de despesas elegíveis.
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Fundos insuficientes ou restrições do comerciante
- Se a sua conta não tiver fundos suficientes para cobrir a compra, ou se o comerciante não suportar a autorização parcial, a transação será recusada. Para mais informações, consulte o artigo Posso efetuar uma compra antes de impostos que custe mais do que o saldo da minha conta?
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Cartão declarado perdido ou roubado
- Se o seu cartão tiver sido dado como perdido ou roubado, não será aprovado para transacções.
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Saldo não pago de uma transação não elegível
- Quaisquer saldos pendentes de transacções não elegíveis podem causar recusas.
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Desativação da conta
- Apenas as contas listadas em "Benefícios > Contas Activas" estão associadas ao seu Cartão Forma Pré-Imposto. Certifique-se de que a sua conta está ativa.
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Rescisão do contrato de trabalho
- Se o seu contrato de trabalho tiver sido rescindido, o seu cartão deixará de ser válido.
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Não existem contas pré-fiscais associadas ao cartão
- Confirme que está inscrito em benefícios antes de impostos com a Forma. Pode verificá-lo iniciando sessão na sua conta Forma e revendo as suas prestações actuais.
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O comerciante não utiliza um sistema de aprovação de informações de inventário (IIAS)
- Alguns comerciantes, como supermercados e vendedores na Internet, vendem tanto artigos elegíveis como não elegíveis. O IRS exige que estes comerciantes implementem um IIAS para aceitar cartões FSA para compras elegíveis.
- Se o IIAS não estiver em vigor ou não estiver disponível no terminal que está a utilizar, tente outro registo ou pague do seu bolso e apresente um pedido de reembolso.
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Cartão não ativado
- Certifique-se de que o seu cartão está ativado. Siga os passos do artigo sobre a ativação do cartão Forma antes de impostos para concluir a ativação.
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Despesas pagas com um cartão pré-fiscal do ano anterior
- Se uma despesa do ano do plano atual for paga com fundos do ano anterior, apresente um pedido de reembolso manual.