간혹 Forma에서 카드 거래 확인을 위해 영수증을 요청하는 경우가 있습니다.
영수증 원본을 찾을 수 없는 경우 판매자에게 연락하여 필요한 정보와 함께 새 영수증을 요청하는 것이 좋습니다. 대부분의 판매자는 FSA, LPFSA 또는 DCFSA 거래에 영수증이 필요하다고 설명하면 자세한 영수증을 제공할 수 있어야 합니다. 영수증에 필요한 정보에 대해 자세히 알아보려면 아래 문서를 참조하세요:
- FSA 또는 LPFSA 환급 청구에 필요한 서류는 무엇인가요?
- DCFSA 환급 청구에 필요한 서류는 무엇인가요?
판매자가 영수증을 제공할 수 없는 경우, 저희 팀에서 카드 거래를 거부할 수 있도록 도와드리며, 그러면 Forma 계정에 미결제 잔액이 자동으로 생성됩니다.
미결제 잔액이 생성되면 카드가 잠깁니다. 잔액을 지우려면 다른 적격 구매에 대한 청구/영수증을 제출하세요. 자세한 내용은 미결제 잔액이란 무엇이며
상계하는 방법 문서를 참조하세요.Forma에서 카드 거래를 거부해야 하는 이유는 무엇인가요?
영수증을 분실하여 새 영수증을 받을 수 없는 것이 확실한 경우 Forma는 즉시 거래를 거부할 수 있습니다. 그렇지 않으면 영수증을 제출하지 않으면 90일 후에 거래가 자동으로 거부됩니다. 거부 프로세스를 가속화하면 90일 대기 기간을 피할 수 있습니다.
상품이나 서비스의 적격성 확인을 위해 시스템에서 영수증을 요청할 수 있으므로 모든 세전 구매 영수증을 보관하는 것이 좋습니다. 시스템에서 영수증 요청 시기를 결정하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요: 세전 카드 거래에 영수증이 필요한 이유는 무엇인가요?