아마존, Target 또는 월마트와 같은 곳에서 쇼핑할 때 이러한 대형 소매업체에서 판매하는 다양한 품목으로 인해 Forma 카드가 거부될 수 있습니다.
이는 고용주의 프로그램 정책에서 보장하는 품목이나 서비스에만 Forma 카드를 사용할 수 있기 때문에 발생합니다. 이러한 리테일러는 적격 품목과 부적격 품목을 모두 제공하기 때문에 시스템이 이를 구분하지 못하여 거절될 수 있습니다.
프로그램 가이드라인에 따라 구매한 품목이나 서비스가 적격인지 확인하기 위해 영수증을 업로드해야 할 수도 있습니다. 프로그램 정책을 확인하여 영수증이 필요한지, 어떤 정보가 포함되어야 하는지 확인하세요.
판매자 이름 및 카테고리와 내부 시스템이 일치하지 않는 것이 또 다른 거절 이유일 수 있습니다. 시스템에서 거래를 처리하지만 거래의 판매자 이름이나 코드가 당사의 승인 규칙과 일치하지 않으면 카드가 거부될 수 있습니다.
권장 사항:
- Forma 카드가 거부되어 자세한 정보가 필요한 경우 거래 날짜, 금액, 판매자 이름을 알려주면 Forma 지원팀에 연락하여 확인을 요청할 수 있습니다.
- 품목이나 서비스가 적격하다고 생각되면 본인 부담금을 지불하고 영수증과 함께 환급 청구서를 제출할 수 있습니다.