청구는 제출 후 영업일 기준 2~3일 이내에 검토됩니다. 웹 또는 모바일 앱에서 Forma 계정의 '클레임' 페이지에서 클레임 상태를 확인할 수 있습니다.
클레임 상태
보류 중
클레임이 검토 중입니다. 청구는 일반적으로 제출 후 영업일 기준 2~3일 동안 보류됩니다.
승인됨
청구가 승인되었으며, 청구가 승인된 후 영업일 기준 5~7일 후에 연결된 은행 계좌로 계좌 이체를 통해 환급됩니다.
은행 계좌 연결에대해 자세히 알아보려면 계좌 이 체를 위해 은행 계좌를 연결하려면 어떻게 해야 하나요?
거부됨
청구 검토 팀에 의해 청구가 거부되었습니다. 자세한 내용은 Forma에서 보낸 이메일을 검토하거나 Forma 계정의 청구 세부 정보 페이지에서 거부 사유를 확인하세요.
진행 중
사용 가능한 잔액보다 큰 금액의 비용이 제출되면 먼저 계정의 사용 가능한 잔액만큼 환급받게 됩니다. 그러면 Forma는 급여 또는 이월을 통해 계정에 새 자금이 추가될 때마다 사용 가능한 잔액에서 해당 금액이 전액 상환될 때까지 이 청구에 대해 지불합니다.
자세한 내용은 "진행 중" 클레임이 무엇을 의미하나요?
초과 지불
환급된 청구가 나중에 부적격으로 판정되면 초과 지급으로 표시되며 환급된 금액이 회원님의 계정으로 환불됩니다.
자세히 알아보려면 미결제 잔액이란 무엇이며 상계하는 방법을참조하세요.
상환
승인된 청구가 환급되면 해당 청구는 환급됨으로 표시됩니다. 이 상태는 청구가 승인되었지만 미결제 잔액을 상쇄하는 데 사용된 경우에도 표시됩니다. 이 경우 환급은 받지 못하지만 이 상태가 표시됩니다.
완료
진행 중인 클레임이 전액 환급되면 해당 클레임은 완료된 것으로 표시됩니다.