Gestire il tuo conto al netto delle imposte sponsorizzato dal datore di lavoro non deve essere complicato! Ecco alcuni suggerimenti facili e veloci per garantire che tutto funzioni senza intoppi durante tutto l'anno.
Idoneità: cosa devi sapere
Prima di utilizzare i tuoi vantaggi, consulta la Politica del programma della tua azienda per i dettagli sull'idoneità. Le domande di idoneità sono uno degli argomenti più comuni che vediamo!
🔹 Dove trovare la politica del programma:
- Sulla tua homepage di Forma
- Dal menu a tendina del tuo profilo Forma
- Cliccando su "Cosa è idoneo?" in uno qualsiasi dei tuoi vantaggi > fai clic su "Scopri di più" per ulteriori dettagli
Invio di reclami: linee guida chiave
📝 Scadenze per l'invio delle richieste
- Le domande devono essere presentate entro il termine di ammissibilità
- Controlla sempre la tua politica del programma per scadenze specifiche.
💳 Come inviare un reclamo
- Presenta un reclamo tramite il tuo account Forma dal web o tramite l'app.
- Ogni account può avere requisiti di ricezione diversi, quindi assicurati di rivedere prima la tua Politica del programma.
- Le ricevute devono includere i dettagli richiesti: controlla se il tuo nome è necessario.
- Se si invia una spesa dipendente, aggiungere una nota nella descrizione per evitare il rifiuto.
- Conserva le tue ricevute! Senza uno, non sarai in grado di presentare domanda di rimborso.
🔹 Ulteriori informazioni: Come presentare una richiesta di rimborso
Richieste di rifiuto: cosa fare dopo
- Se la tua richiesta viene respinta, inviala nuovamente entro il periodo di validità: la prima presentazione non è valida per te.
- Inviare le richieste entro il 20 del mese per avere il tempo di inviare nuovamente le richieste, se necessario.
🔹 Ulteriori informazioni: Informazioni sullo stato della richiesta
Ottenere il rimborso: cosa aspettarsi
💰 Modalità di rimborso
- I rimborsi possono essere elaborati tramite busta paga o deposito diretto, a seconda del datore di lavoro.
- Per verificare il tuo metodo, consulta la tua Politica del programma in Forma.
🏦 Deposito diretto
- In genere ci vogliono 5-7 giorni lavorativi.
- È necessario collegare un conto bancario e completare il processo di verifica per essere rimborsati tramite deposito diretto.
📅 Rimborso buste paga
- Richiede fino a 6 settimane (2-3 cicli di buste paga)
Scadenza del finanziamento: usalo o perdilo
💸 I fondi del conto in genere scadono dopo un determinato periodo di tempo
✅ Best practice: spendere i fondi e inviare le richieste prima dell'ultima settimana del periodo per avere il tempo di inviare nuovamente le richieste.
🚨 Invia le richieste entro il 20 del mese per evitare di perdere fondi!
🔹 Ulteriore assistenza: Cosa sono i saldi in scadenza e massimi?
Piani di rimborso: come funzionano
⚠️ Non tutti i datori di lavoro offrono piani di rimborso: controlla la politica della tua azienda.
✔️ Come funziona
- Le richieste approvate vengono rimborsate prima dal saldo disponibile.
- Se l'intero importo non è disponibile, continuerai a essere rimborsato man mano che i fondi vengono depositati sul tuo conto.
📅 Esempio di temporizzazione
Se la tua richiesta viene approvata il 12 ottobre, riceverai i pagamenti il 12 novembre, il 12 dicembre e così via, fino al pagamento dell'intero importo.
🚨 I piani di rimborso possono essere ripristinati alla fine dell'anno o quando l'intero importo viene pagato, consulta la politica del programma per maggiori dettagli.
Utilizzo della Forma Card
⚠️ Non tutti i membri hanno accesso alla Forma Card: controlla la tua politica del programma.
💳 Best practice per la carta Forma
- Evita gli acquisti dell'ultimo minuto! I rimborsi e le modifiche all'ordine potrebbero non essere elaborati prima della scadenza.
- Cerca di utilizzare la tua carta entro il 20 del mese per evitare di perdere fondi a causa di rimborsi lenti.
- Suggerimento per lo shopping online: se l'addebito sulla carta avviene al momento della spedizione di un articolo (non al momento dell'ordine), ciò potrebbe influire sulla disponibilità dei fondi.
💡 Esempio: se ordini il 25 maggio, ma l'articolo viene spedito il 2 giugno, l'addebito si applica ai fondi di giugno, non a maggio.
Forma Store: cose da tenere a mente
⚠️ Non tutti i membri hanno accesso al Forma Store.
🛍️ Consigli per lo shopping
- Non aspettare fino all'ultimo minuto! Gli articoli più richiesti (tecnologia, attrezzatura per l'allenamento) si esauriscono rapidamente alla fine dell'anno.
- Effettua gli acquisti prima del 20 del mese per avere il tempo di effettuare rimborsi o modifiche all'ordine.
Promemoria per un'esperienza fluida
✅ Invia le richieste prima dell'ultima settimana del mese per avere il tempo di inviarle nuovamente, se necessario.
📅 Presenta le richieste entro il 20 del mese per evitare di non rispettare le scadenze.
Ottenere la migliore esperienza di supporto
📆 Stagione di punta del supporto: dicembre, gennaio e febbraio.
📩 Tempo di risposta: fino a 3 giorni lavorativi durante i periodi di punta.
📧 Controlla la tua email per le risposte, anche se hai utilizzato la funzione di chat.
🔹 Per ottenere una risposta più rapida:
- Invia un messaggio con tutti i dettagli necessari.
- Includi l'e-mail del tuo account e la domanda completa per il miglior aiuto!