I ricorsi sono ammissibili solo nell'ambito dei conti di rimborso sanitario (HRA) e dei conti di spesa flessibile (FSA).
Se non sei d'accordo con un rifiuto di reclamo ai sensi del tuo HRA o FSA, puoi presentare ricorso contro la decisione inviando un'e-mail a Forma all'indirizzo appeals@joinforma.com.
È necessario presentare ricorso contro la decisione entro 180 giorni dal ricevimento del rifiuto del reclamo. Si prega di fornire le seguenti informazioni nell'ambito del ricorso inviato a appeals@joinforma.com:
- Numero di reclamo
- una breve descrizione della richiesta negata
- i motivi per cui ritieni che la tua richiesta non avrebbe dovuto essere respinta; e
- eventuali fatti e/o documenti aggiuntivi che ritieni supportino la tua richiesta
Forma prenderà una decisione sul ricorso entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento. Invieremo una notifica dell'esito all'indirizzo e-mail utilizzato per presentare il ricorso.
I ricorsi per reclami relativi a qualsiasi altro account non sono applicabili e saranno respinti. Per esaminare le richieste negate per account non HRA e FSA, le informazioni possono essere inviate a support@joinforma.com per le indagini.