Kadang-kadang Forma akan meminta tanda terima untuk memverifikasi transaksi kartu.
Jika Anda tidak menemukan struk asli, kami sarankan menghubungi pedagang untuk meminta yang baru dengan informasi yang diperlukan. Banyak pedagang seharusnya dapat memberikan tanda terima rinci ketika Anda menjelaskan bahwa Anda membutuhkannya untuk transaksi FSA, LPFSA, atau DCFSA. Lihat artikel Bagaimana cara mengajukan klaim sebelum pajak untuk penggantian biaya? untuk mempelajari lebih lanjut tentang informasi apa saja yang diperlukan.
Jika pedagang tidak dapat memberikan tanda terima, tim kami dapat membantu menolak transaksi kartu, yang secara otomatis akan menghasilkan saldo yang jatuh tempo di akun Forma Anda.
Setelah saldo jatuh tempo dibuat, kartu Anda akan terkunci. Untuk melunasi saldo, ajukan klaim/penerimaan dari pembelian lain yang memenuhi syarat. Anda dapat mempelajari lebih lanjut dalam artikel Berapa itu saldo yang harus dibayar dan bagaimana cara mengimbanginya?
Mengapa saya ingin Forma menolak transaksi kartu tersebut?
Jika Anda yakin struk hilang dan Anda tidak bisa mendapatkan struk baru, Forma dapat langsung menolak transaksi tersebut. Jika tidak, transaksi akan otomatis ditolak setelah 90 hari jika tidak ada tanda terima yang dikirimkan. Mempercepat proses penolakan menghindari penantian 90 hari.
Kami menyarankan untuk menyimpan semua struk pembelian sebelum pajak, karena sistem kami mungkin memintanya untuk memverifikasi kelayakan barang atau layanan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana sistem kami menentukan kapan harus meminta tanda terima di sini: Mengapa struk diperlukan untuk transaksi kartu pra-pajak saya?