Terkadang Forma akan meminta tanda terima untuk memverifikasi transaksi kartu.
Jika Anda tidak dapat menemukan struk asli, kami sarankan untuk menghubungi pedagang untuk meminta struk baru dengan informasi yang diperlukan. Banyak merchant yang dapat memberikan tanda terima terperinci saat Anda menjelaskan bahwa Anda memerlukannya untuk transaksi FSA, LPFSA, atau DCFSA. Lihat artikel di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang informasi apa saja yang diperlukan pada tanda terima:
- Dokumentasi apa yang diperlukan untuk klaim penggantian biaya FSA atau LPFSA?
- Dokumentasi apa yang diperlukan untuk klaim penggantian biaya DCFSA?
Jika merchant tidak dapat memberikan tanda terima, tim kami dapat membantu menolak transaksi kartu, yang secara otomatis akan menghasilkan saldo jatuh tempo pada akun Forma Anda.
Setelah saldo jatuh tempo dibuat, kartu Anda akan dikunci. Untuk menghapus saldo, kirimkan klaim/tanda terima dari pembelian lain yang memenuhi syarat. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di artikel Apa itu saldo jatuh tempo dan bagaimana cara mengimbanginya?
Mengapa saya ingin Forma menolak transaksi kartu?
Jika Anda yakin struk hilang dan Anda tidak bisa mendapatkan struk baru, Forma dapat langsung menolak transaksi. Jika tidak, transaksi akan secara otomatis ditolak setelah 90 hari jika tidak ada tanda terima yang dikirimkan. Mempercepat proses penolakan akan menghindari penantian selama 90 hari.
Kami menyarankan untuk menyimpan semua tanda terima pembelian sebelum pajak, karena sistem kami dapat memintanya untuk memverifikasi kelayakan barang atau layanan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana sistem kami menentukan kapan harus meminta tanda terima di sini: Mengapa tanda terima diperlukan untuk transaksi kartu sebelum pajak saya?