Saat Anda mendaftar dalam tunjangan FSA, LPFSA, DCFSA, HSA, atau Commuter melalui pemberi kerja Anda, informasi tersebut akan dikirim ke Forma dan kami akan memulai proses penerbitan kartu pra-pajak. Untuk informasi lebih lanjut tentang waktu, lihat artikel Kapan saya akan menerima kartu Forma pra-pajak yang baru?
Kartu non-HSA
Forma akan mengirimkan email kepada Anda untuk meminta konfirmasi informasi berikut:
- Nama resmi
- Alamat surat
- Nomor telepon (jika disediakan)
Jika informasinya benar, klik tombol “Ya, info ini benar” dan kartu Anda akan diterbitkan dan dikirimkan ke alamat surat yang tercantum.
Bagaimana jika informasi dalam email salah?
Anda dapat membalas ke support@joinforma.com dan meminta agar informasi yang salah diperbarui.
Anda juga harus menghubungi tim SDM Anda untuk meminta pembaruan tersebut dilakukan pada sistem Manfaat/SDM Anda. Perubahan yang dibuat oleh Forma Support akan dikembalikan ke informasi dalam sistem SDM Anda.
Bagaimana jika saya melewatkan email pertama yang dikirim Forma?
Jika Anda belum mengonfirmasi alamat Anda, Forma akan mengirimkan email verifikasi alamat kepada Anda setiap minggu hingga tanggal dimulainya program. Setelah tanggal mulai program, Anda akan dapat meminta kartu Forma pra-pajak dari akun Anda.
Kartu khusus HSA
Forma tidak akan secara otomatis mengirimi Anda kartu khusus HSA, jadi kami akan mengirimi Anda email yang memberi tahu bahwa Anda dapat memintanya. Email akan dikirim ketika:
- Tahun rencana telah dimulai
- Program Identifikasi Pelanggan (CIP) telah disahkan
- HSA Anda telah dibuka
Email tersebut akan meminta Anda untuk masuk dan meminta kartu HSA Anda. Untuk petunjuk mengenai proses ini, lihat artikel Bagaimana cara meminta kartu Forma Pra-pajak yang baru?
Email saat kartu Anda sedang dalam perjalanan
Apa pun manfaat yang Anda daftarkan, Anda akan menerima email dari Forma yang mengonfirmasi bahwa kartu pra-pajak Anda sedang dalam perjalanan. Ini terjadi setelah Anda memiliki:
- Konfirmasikan informasi Anda dari email Forma atau
- Masuk ke Forma untuk memesan kartu pra-pajak Anda
Email akan dikirimkan kepada orang yang menerima kartu, baik Anda atau tanggungan Anda. Harap dicatat bahwa kartu FSA dapat diterbitkan atas nama anggota atau tanggungan, tetapi kartu HSA hanya dapat diterbitkan atas nama anggota.
Anda akan menerima kartu pra-pajak dalam amplop putih polos dalam waktu 4-6 minggu.