1. Pembelian tersebut tidak memenuhi syarat
Kebijakan program perusahaan Anda menentukan kriteria kelayakan untuk setiap manfaat. Untuk melihat daftar produk dan layanan yang memenuhi syarat, cukup klik 'Apa yang memenuhi syarat' di bagian atas halaman detail manfaat.
2. Nama Anda tidak tercantum pada tanda terima
Perusahaan Anda mungkin mengharuskan nama Anda terlihat jelas pada tanda terima yang disertakan dengan klaim Anda. Bergantung pada pemberi kerja Anda, ini dapat mencakup nama depan, nama belakang, atau nama lengkap Anda.
Jika pedagang tidak mencantumkan nama Anda secara otomatis, hubungi mereka secara langsung untuk meminta tanda terima yang mencantumkan nama Anda.
Alternatifnya, Anda dapat menyerahkan laporan bank atau kartu kredit yang mencantumkan nama Anda dan pembelian sebagai baris item sebagai bukti transaksi.
3. Tidak ada tanggal pada struk
Tanggal transaksi harus terlihat jelas pada tanda terima yang Anda sertakan dengan klaim Anda untuk memverifikasi bahwa pembelian tersebut memenuhi syarat pada tanggal dilakukan. Misalnya, jika pemberi kerja Anda membatasi penggunaan dana manfaat yang diterima pada tahun 2024 untuk pembelian yang dilakukan pada tahun 2024, tanggalnya harus jelas untuk memastikan kelayakan. Jika tanggal tidak terlihat, klaim Anda akan ditolak.
Tanggal lengkap (misalnya, "MM/DD/YYYY," "DD/MM/YYYY," "Bulan Tanggal, Tahun") harus dicantumkan. "Hari ini" tidak dapat digunakan untuk memvalidasi tanggal penerimaan.
Atau, Anda dapat menyerahkan pernyataan yang menunjukkan tanggal lengkap dan jumlah pembelian dengan jelas.
4. Nama produk atau layanan tidak ada pada struk
Nama produk atau layanan harus terlihat jelas pada tanda terima untuk mengonfirmasi kelayakannya.
Jika tanda terima tidak mencantumkan daftar pengeluaran yang terperinci, silakan hubungi pedagang atau penyedia secara langsung untuk memintanya.
5. Jumlahnya tidak ada di struk
Jumlah pembelian harus terlihat jelas pada struk untuk memverifikasi jumlah klaim.
Jika tanda terima tidak mencantumkan rincian biaya, silakan hubungi pedagang atau penyedia secara langsung untuk memintanya.
6. Gambar struknya buram atau terlihat sebagian
Jika Anda mengirimkan foto struk fisik atau tangkapan layar struk digital, pastikan gambarnya jelas, terlihat sepenuhnya, tidak buram atau terpotong.
7. Faktur tidak mencantumkan nama pedagang
Faktur yang diberikan tidak memuat nama pedagang.
8. Klaim yang diajukan setelah periode yang memenuhi syarat
Silakan merujuk pada Kebijakan Program perusahaan Anda untuk mengonfirmasi batas waktu pengajuan klaim. Klaim yang diajukan sebelum batas waktu yang ditolak tidak dapat digunakan sebagai pengganti. Klaim yang dikoreksi harus diserahkan dengan dokumentasi yang tepat sebelum batas waktu.
9. Beberapa item dengan kategori berbeda diajukan sebagai satu klaim
Jika kwitansi Anda mencakup beberapa barang dalam kategori berbeda, harap ajukan klaim terpisah untuk masing-masing barang, dengan menyebutkan kategori dan barang terkait. Pastikan jumlah klaim hanya mencerminkan item dalam masing-masing kategori. Untuk detail tentang barang dan layanan yang memenuhi syarat, lihat kebijakan program perusahaan Anda.
10. Beberapa tanggal dalam satu klaim
Jika Anda memiliki tanda terima atau riwayat pembayaran dengan beberapa tanggal pembayaran, silakan ajukan satu klaim per tanggal pembayaran.