La gestion du compte post-impôt de votre employeur n'a pas besoin d'être compliquée ! Voici quelques conseils rapides et faciles à mettre en œuvre pour que tout se passe bien tout au long de l'année.
Admissibilité : Ce que vous devez savoir
Avant d'utiliser vos prestations, vérifiez la politique du programme de votre entreprise pour connaître les conditions d'éligibilité. Les questions d'éligibilité sont l'un des sujets les plus fréquents que nous rencontrons !
🔹 Où trouver votre politique de programme :
- Sur votre page d'accueil Forma
- Dans le menu déroulant de votre profil Forma
- En cliquant sur "Qu'est-ce qui est éligible ?" dans n'importe laquelle de vos prestations > cliquez sur "En savoir plus" pour obtenir des détails supplémentaires
Soumission des demandes d'indemnisation : Lignes directrices
📝 Délais de soumission des demandes d'indemnisation
- Les demandes doivent être soumises au cours de la période d'éligibilité
- Consultez toujours la politique de votre programme pour connaître les délais spécifiques.
💳 Comment soumettre une demande d'indemnisation
- Déposez une demande d'indemnisation sur votre compte Forma depuis le web ou via l'application.
- Chaque compte peut avoir des exigences différentes en matière de reçus, veillez donc à consulter d'abord la politique de votre programme.
- Les reçus doivent comporter les informations requises - vérifiez si votre nom est nécessaire.
- Si vous soumettez une dépense dépendante, ajoutez une note dans la description afin d'éviter un rejet.
- Conservez vos reçus ! Sans cela, vous ne pourrez pas présenter de demande de remboursement.
🔹 Plus d'aide : Comment soumettre une demande de remboursement
Rejets de demandes d'indemnisation : Que faire ensuite ?
- Si votre demande est rejetée, soumettez-la à nouveau pendant la période d'éligibilité - la première soumission ne vous retient pas.
- Soumettez vos demandes au plus tard le 20 du mois afin de pouvoir les soumettre à nouveau si nécessaire.
🔹 Plus d'aide : Comprendre le statut de votre demande
Obtenir un remboursement : à quoi s'attendre
💰 Méthodes de remboursement
- Les remboursements peuvent être traités par le biais de la paie ou du dépôt direct, selon votre employeur.
- Pour vérifier votre méthode, consultez votre politique de programme dans Forma.
🏦 Dépôt direct
- Le délai est généralement de 5 à 7 jours ouvrables.
- Vous devez lier un compte bancaire et compléter la procédure de vérification pour être remboursé par dépôt direct.
📅 Remboursement des salaires
- Il faut compter jusqu'à 6 semaines (2 à 3 cycles de paie).
Expiration du financement : Utilisez-le ou perdez-le
💸 Les fonds du compte expirent généralement après une période déterminée
Meilleure pratique : Dépensez les fonds et soumettez les demandes de remboursement avant la dernière semaine de la période pour avoir le temps de les soumettre à nouveau.
🚨 Soumettez vos demandes avant le 20 du mois pour éviter de perdre des fonds !
🔹 Plus d'aide : Qu'est-ce qu'un solde expirant et un solde maximal ?
Plans de remboursement : Comment ils fonctionnent
⚠️ Tous les employeurs ne proposent pas de plans de remboursement - vérifiez lapolitique de votre entreprise.
✔️ Comment ça marche
- Les demandes approuvées sont d'abord remboursées à partir de votre solde disponible.
- Si le montant total n'est pas disponible, vous continuerez à être remboursé au fur et à mesure que les fonds seront déposés sur votre compte.
📅 Exemple d'échéancier
Si votre demande est approuvée le 12 octobre, vous recevrez des paiements le 12 novembre, le 12 décembre et ainsi de suite jusqu'à ce que le montant total soit payé.
🚨 Les plans de remboursement peuvent être réinitialisés à la fin de l'année ou lorsque le montant total est payé, consultez la politique de votre programme pour plus de détails.
Utilisation de la carte Forma
⚠️ Tous les membres n'ont pas accès à la carte Forma - vérifiez lapolitique de votre programme.
💳 Meilleures pratiques pour la carte Forma
- Évitez les achats de dernière minute ! Les remboursements et les modifications de commande peuvent ne pas être traités avant l'expiration.
- Essayez d'utiliser votre carte avant le 20 du mois pour éviter de perdre des fonds en raison de la lenteur des remboursements.
- Conseil pour les achats en ligne : si votre carte est débitée au moment de l'expédition d'un article (et non au moment de la commande), cela peut avoir une incidence sur la disponibilité des fonds.
💡 Exemple : Si vous commandez le 25 mai, mais que l'article est expédié le 2 juin, les frais s'appliquent aux fonds de juin et non à ceux de mai.
Forma Store : Ce qu'il faut garder à l'esprit
⚠️ Tous les membres n'ont pas accès au Forma Store.
🛍️ Conseils d'achat
- N'attendez pas la dernière minute ! Les articles très demandés (technologie, matériel d'entraînement) se vendent rapidement en fin d'année.
- Effectuez vos achats avant le 20 du mois afin de pouvoir procéder à des remboursements ou à des modifications de commande.
Rappels pour une expérience fluide
Soumettez les demandes de remboursement avant la dernière semaine du mois pour avoir le temps de les soumettre à nouveau si nécessaire.
📅 Soumettez vos demandes au plus tard le 20 du mois pour éviter de dépasser les délais.
Obtenir la meilleure expérience en matière d'assistance
📆 Haute saison de soutien : Décembre, janvier et février.
📩 Temps de réponse : Jusqu'à 3 jours ouvrables en période de forte activité.
📧 Vérifiez si votre courrier électronique contient des réponses, même si vous avez utilisé la fonction de chat.
🔹 Pour obtenir une réponse plus rapide :
- Envoyez un message avec tous les détails nécessaires.
- Indiquez l'adresse électronique de votre compte et votre question complète pour obtenir une aide optimale !