Lorsque vous vous inscrivez à FSA, LPFSA, DCFSA, HSA, ou Commuter benefits par l'intermédiaire de votre employeur, ces informations seront envoyées à Forma et nous commencerons le processus d'émission de la carte pré-taxée. Pour plus d'informations sur le calendrier, reportez-vous à l'article Quand recevrai-je une nouvelle carte Forma pré-fiscale ?
Cartes non HSA
Forma vous enverra un courriel vous demandant de confirmer les informations suivantes :
- Nom légal
- Adresse postale
- Numéro de téléphone (si fourni)
Si les informations sont correctes, cliquez sur le bouton "Oui, ces informations sont correctes" et votre carte sera émise et envoyée à l'adresse postale indiquée.
Que se passe-t-il si les informations contenues dans le courriel sont incorrectes ?
Vous pouvez répondre à support@joinforma.com en demandant que les informations incorrectes soient mises à jour.
Vous devez également contacter votre équipe RH pour demander que ces mises à jour soient effectuées dans votre système de prestations/RH. Les changements apportés par Forma Support reviendront sur les informations contenues dans votre système RH.
Que se passe-t-il si je rate le premier courriel envoyé par Forma ?
Si vous n'avez pas confirmé votre adresse, Forma vous enverra un courriel de vérification d'adresse chaque semaine jusqu'à la date de début du programme. Après la date de début du programme, vous pourrez demander votre carte Forma avant impôt à partir de votre compte.
Cartes HSA uniquement
Forma ne vous enverra pas automatiquement une carte HSA uniquement, nous vous enverrons donc un e-mail vous informant que vous pouvez en demander une. Le courriel sera envoyé lorsque :
- L'année du plan a commencé
- Le programme d'identification des clients (CIP) a été adopté
- Votre HSA a été ouvert
Le courriel vous invitera à vous connecter et à demander votre carte HSA. Pour obtenir des instructions sur cette procédure, reportez-vous à l'article Comment demander une nouvelle carte Pre-tax Forma ?
Courriel vous informant de l'arrivée de votre carte
Quels que soient les avantages auxquels vous avez souscrit, vous recevrez un courriel de Forma confirmant que votre carte pré-fiscale est en cours d'acheminement. Cela se produit après que vous ayez :
- Confirmation de vos informations à partir de l'e-mail Forma ou
- Connectez-vous à Forma pour commander votre carte pré-fiscale
L'e-mail sera envoyé à la personne qui reçoit la carte, soit vous, soit la personne à votre charge. Veuillez noter que les cartes FSA peuvent être émises au nom du membre ou de la personne à charge, mais que la carte HSA ne peut être émise qu'au nom du membre.
Vous devriez recevoir votre carte pré-fiscale dans une enveloppe blanche dans un délai de 4 à 6 semaines.