Lorsque vous utilisez votre carte Pre-tax Forma, les transactions peuvent être refusées pour les raisons suivantes :
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Code de catégorie de commerçant (MCC)
- Les MCC sont des codes à 4 chiffres qui classent les commerçants par type d'activité. Par exemple, les commerçants étiquetés comme dentistes ou optométristes seront approuvés pour les comptes LPFSA et FSA, tandis que ceux étiquetés comme hôpitaux ou laboratoires seront approuvés pour les comptes FSA et HSA.
- Il peut arriver qu'un CMC n'indique pas clairement qu'un produit ou un service est éligible aux avantages avant impôt, ce qui entraîne le refus de la transaction.
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L'achat n'est pas éligible avant impôt
- Pour plus d'informations, consultez la liste complète des dépenses éligibles.
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Insuffisance de fonds ou restrictions imposées par le commerçant
- Si votre compte n'est pas suffisamment approvisionné pour couvrir l'achat, ou si le commerçant ne prend pas en charge l'autorisation partielle, la transaction sera refusée. Pour plus d'informations, consultez l'article Puis-je effectuer un achat hors taxes dont le coût est supérieur au solde de mon compte ?
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Carte déclarée perdue ou volée
- Si votre carte a été déclarée perdue ou volée, elle ne sera pas autorisée à effectuer des transactions.
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Solde impayé d'une transaction non éligible
- Les soldes impayés des transactions non éligibles peuvent entraîner des refus.
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Désactivation du compte
- Seuls les comptes énumérés sous "Avantages > Comptes actifs" sont liés à votre carte Pre-tax Forma. Assurez-vous que votre compte est actif.
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Cessation d'emploi
- Si votre emploi a pris fin, votre carte ne sera plus valable.
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Pas de comptes pré-fiscaux liés à la carte
- Confirmez que vous avez souscrit à des avantages avant impôt auprès de Forma. Vous pouvez le vérifier en vous connectant à votre compte Forma et en consultant vos prestations actuelles.
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Le commerçant n'utilise pas de système d'approbation des informations d'inventaire (IIAS)
- Certains commerçants, comme les supermarchés et les vendeurs en ligne, vendent à la fois des articles éligibles et des articles non éligibles. L'IRS exige de ces commerçants qu'ils mettent en place un IIAS pour accepter les cartes FSA pour les achats éligibles.
- Si l'IIAS n'est pas en place ou n'est pas disponible au terminal que vous utilisez, essayez une autre caisse ou payez de votre poche et soumettez une demande de remboursement.
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Carte non activée
- Assurez-vous que votre carte est activée. Suivez les étapes de l'article sur l 'activation de la carte Forma pré-fiscale pour terminer l'activation.
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Dépenses payées à l'aide d'une carte pré-fiscale de l'année précédente
- Si une dépense de l'année en cours est payée avec des fonds de l'année précédente, veuillez soumettre une demande de remboursement manuelle.