Lorsque vous utilisez votre carte Forma pré-taxée pour des transactions éligibles, il peut vous être demandé de télécharger un reçu ou de fournir d'autres documents relatifs à la transaction. Vous recevrez une notification par courrier électronique (ou par SMS si vous les avez activés) vous demandant de télécharger un reçu.
Veuillez ne pas soumettre une nouvelle demande lorsqu'il vous est demandé de télécharger un reçu. Joignez le reçu à la transaction existante.
Dans l’email, un bouton « Télécharger le reçu » vous mènera à la page de transaction de votre compte Forma web où vous pourrez télécharger votre reçu. Cette action ne peut pas être réalisée sur l’application Forma pour le moment.
Vous pouvez également vous connecter à Forma et, sur la page "Home", vous verrez une liste de tâches en attente qui vous invitera à télécharger votre reçu.
Vous pouvez également suivre les instructions ci-dessous pour télécharger un reçu à partir de la page Prestations :
- Connectez-vous à votre compte Forma.
- Sélectionnez "Prestations" dans le menu supérieur.
- Sélectionnez la prestation pour laquelle vous devez soumettre un justificatif
- Sélectionnez la transaction.
- Sélectionnez "Télécharger le reçu".
- Choisissez le fichier sur votre ordinateur et sélectionnez "Télécharger".
Le reçu doit contenir les informations suivantes :
- Nom du demandeur
- Si vous soumettez une demande pour un personne à charge, assurez-vous qu’il soit ajouté à votre compte Forma. Voir Comment ajouter, modifier ou supprimer des personnes à charge ? Pour plus d’informations
- Commerçant ou fournisseur
- Description du service ou de l’objet
- Date de service/date d’achat
- Montant
Exigences supplémentaires
- Lettre de nécessité médicale (LMN) : peut être requise pour les frais de FSA ou LPFSA
- Ordonnance (Rx) : Peut être requise pour les dépenses de FSA ou de LPFSA.
L'équipe Forma sera informée de la réussite de l'envoi du récépissé. Veuillez prévoir un délai de 3 jours ouvrables pour l'examen et la décision de la transaction. Une fois la décision prise, vous recevrez un courrier électronique contenant de plus amples informations.