Lors du traitement des transactions, certains produits ou services peuvent être éligibles à plus d'un avantage avant impôt. Le système prélèvera des fonds en fonction des paramètres de l'ordre de paiement, de sorte que si les fonds d'un compte sont insuffisants, la transaction peut être effectuée à l'aide de fonds provenant d'un autre compte.
L'ordre de paiement est le suivant :
LPFSA > FSA > HSA
Par exemple, si une personne va chez le dentiste, ce service est éligible au LPFSA et au HSA. Le montant total est de 500 $, mais il n'y a que 400 $ dans leur LPFSA. La transaction prélèvera 500 $ sur le compte HSA uniquement s'il y a suffisamment de fonds.
Forma s'appuie sur les codes et le nom du commerçant pour indiquer les produits et services fournis par un vendeur afin de déterminer le compte à débiter. Par exemple :
- CVS est considéré comme un commerçant en pharmacie, donc seuls les comptes FSA ou HSA seront facturés.
- Un dentiste est considéré comme un commerçant de produits dentaires, de sorte que seules les cotisations LPFSA, FSA ou HSA seront facturées.
Dans certains cas, les commerçants ne sont pas classés correctement dans les codes de catégorie de commerçants (MCC).
Par exemple, si une personne se rend à l'hôpital pour une urgence dentaire, on peut supposer que les dépenses seront couvertes par un CPAS. Cependant, les CMC des hôpitaux ne sont pas compatibles avec l'éligibilité à la LPFSA. Dans ce cas, la transaction ne sera prélevée que sur le compte HSA.
Dans ce cas, si vous souhaitez imputer cette dépense à votre compte LPFSA plutôt qu'à votre compte HSA, suivez les étapes ci-dessous.
- Déposer les fonds sur votre compte HSA
- Se connecter à Forma
- Naviguez vers les avantages > Compte d'épargne santé
- Étiqueter la transaction comme "Restituer l'argent retiré par erreur"
- Déposez une réclamation sur le compte correct qui devrait être débité (dans ce cas, LPFSA), en incluant le reçu ainsi qu'une capture d'écran indiquant que vous avez renvoyé la distribution erronée sur votre compte HSA.
Si le compte incorrectement débité provient d'une prestation non HSA, par exemple, le montant a été prélevé sur votre FSA mais aurait dû être déduit de votre LPFSA, veuillez contacter Forma Support à l'adresse support@joinforma.com . Nous créerons un solde dû sur votre compte FSA et vous demanderons de soumettre une nouvelle demande sur votre compte LPFSA afin d'être remboursé.