Les demandes avant impôt peuvent être soumises pour la FSA, la LPFSA, la DCFSA, le stationnement ou le transport en commun. Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles votre demande a été refusée.
Réclamation soumise après la date de fin de la couverture
Les comptes FSA, LPFSA et DCFSA ont des échéances pour soumettre des demandes. Vous pouvez trouver le dernier jour pour soumettre des réclamations dans votre compte Forma.
Si les demandes sont soumises après la date indiquée, elles seront refusées, alors assurez-vous de les soumettre avant la date limite.
Reçu soumis en dehors des dates de couverture avant impôt
Les comptes FSA, LPFSA et DCFSA ont des dates de régime spécifiques. Vérifiez votre compte Forma pour plus d’informations sur ces dates de couverture.
Pour les comptes de stationnement et de transport en commun, vous pouvez soumettre des réclamations pour les dépenses encourues pendant votre emploi.
Les demandes soumises pour des éléments ou services encourus en dehors des dates prévues seront refusées.
Informations manquantes sur le reçu
Parfois, les reçus manquent d’informations requises. Lors de l’achat d’un article ou d’un service, assurez-vous que le reçu inclut tous les détails nécessaires, notamment :
- Nom du demandeur
- Marchand ou fournisseur
- Description du service ou de l’article
- Date de service
- Montant
Si votre DCFSA ou reçu de navette manque d’informations, soumettez une réclamation en utilisant le bon formulaire de remboursement manuel accompagné d’une preuve de paiement (facture ou reçu).
Aucune explication des prestations (EOB), lettre de nécessité médicale (LMN) ou ordonnance (Rx) incluse
Certains éléments et services couverts par la FSA et la LPFSA exigent une explication des prestations (EOB), une lettre de nécessité médicale (LMN) ou une ordonnance médicale (Rx) accompagnée d’un reçu détaillé. Vous pouvez consulter la liste d’admissibilité pour voir quels articles et services nécessitent un LMN et/ou une ordonnance.
Si un LMN est requis, partagez le modèle LMN de Forma avec votre fournisseur et demandez-lui de remplir le formulaire.
Pour plus d’informations, voir Quand dois-je soumettre une explication des prestations (EOB) ou une lettre de nécessité médicale (LMN) pour ma réclamation avant impôt?
Personnes à charge non ajoutées à la Forma
Avant de soumettre des demandes FSA, LPFSA ou DCFSA pour vos personnes à charge, ajoutez-les d’abord à votre compte Forma.
Le formulaire de soumission de demande exige que vous précisiez le destinataire du service. Si un objet ou un service est pour une personne à charge, vous devez ajouter ses informations avant de soumettre la demande, afin de pouvoir choisir la personne à charge dont le nom correspond à celui sur le reçu.
Pour un guide étape par étape sur l’ajout de personnes à charge à votre compte, consultez l’article Comment ajouter, modifier ou retirer des personnes à charge?
La dépense est inadmissible
Certains articles ou services peuvent ne pas être admissibles en vertu de la FSA, DCFSA, LPFSA, Transport en commun ou stationnement.
Pour plus d’informations, consultez les listes d’admissibilité suivantes :
Dépenses de la DCFSA non entièrement remboursées
Les demandes de la DCFSA soumises pour des dépenses avec une date de fin de service future ne sont pas admissibles.
Les demandes ne seront approuvées que pour les services admissibles qui ont été entièrement rendus, ce qui signifie que la date de fin est déjà passée.
Plusieurs dates de service dans une même réclamation
Les reçus montrant plusieurs dates de paiement ne peuvent pas être soumis comme une seule réclamation. Veuillez soumettre une réclamation distincte pour chaque paiement, car nous n’autorisons qu’une seule date de paiement par demande.
Plusieurs articles/services de différentes catégories dans une même réclamation
Les articles ou services appartenant à différentes catégories ne peuvent pas être soumis comme une seule réclamation.
Par exemple, si vous soumettez une réclamation avec des reçus pour un service dentaire et un achat de médicament, la réclamation sera refusée parce que ces dépenses appartiennent à des catégories différentes.
Si vous avez des questions sur la façon de catégoriser vos dépenses, vous pouvez contacter le soutien de Forma pour obtenir de l’aide : Comment puis-je joindre Forma?