Lorsque vous utilisez votre carte Forma pré-taxée pour des transactions éligibles, il peut vous être demandé de télécharger un reçu ou de fournir d'autres documents relatifs à la transaction. Vous recevrez une notification par courrier électronique (ou par texto si vous les avez activés) vous demandant de télécharger un reçu.
S'il vous plaît ne soumettez pas de nouvelle réclamation lorsqu'on vous demande de télécharger un reçu. Joignez le reçu à la transaction existante.
Dans l'e-mail, il y aura un bouton " Télécharger le reçu " qui vous amènera à la page de transaction de votre compte Forma où vous pourrez télécharger votre reçu.
Vous pouvez également vous connecter à Forma et sur la page " Home " vous verrez une liste de tâches en attente qui vous inviteront à télécharger votre reçu.
Ou, suivez les instructions ci-dessous pour télécharger un reçu à partir de la page Avantages :
- Connectez-vous à votre compte Forma.
- Sélectionnez « Prestations » dans le menu supérieur.
- Sélectionnez la prestation pour laquelle vous devez soumettre un justificatif
- Sélectionnez la transaction.
- Sélectionnez « Télécharger le reçu ».
- Choisissez le fichier sur votre ordinateur et sélectionnez « Télécharger ».
Le reçu doit inclure les informations suivantes :
- Nom du demandeur
- Nom du fournisseur
- Date du service
- Nom du service
- LMN (le cas échéant)
- Rx (le cas échéant)
L'équipe Forma sera informée lorsque le reçu aura été soumis avec succès. Veuillez prévoir 3 jours ouvrables pour l'examen et l'adjudication de la transaction. Une fois la décision prise, vous recevrez un courrier contenant de plus ample information.