Lorsque vous utilisez votre carte Forma pré-taxée pour des transactions éligibles, il peut vous être demandé de télécharger un reçu ou de fournir d'autres documents relatifs à la transaction. Vous recevrez une notification par courrier électronique (ou par texto si vous les avez activés) vous demandant de télécharger un reçu.
S'il vous plaît ne soumettez pas de nouvelle réclamation lorsqu'on vous demande de télécharger un reçu. Joignez le reçu à la transaction existante.
Dans le courriel, il y aura un bouton « Télécharger le reçu » qui vous mènera à la page de transaction dans votre compte web Forma où vous pourrez télécharger votre reçu. Cette action ne peut pas être complétée sur l’application Forma pour le moment.
Vous pouvez également vous connecter à Forma et sur la page " Home " vous verrez une liste de tâches en attente qui vous inviteront à télécharger votre reçu.
Ou, suivez les instructions ci-dessous pour télécharger un reçu à partir de la page Avantages :
- Connectez-vous à votre compte Forma.
- Sélectionnez « Prestations » dans le menu supérieur.
- Sélectionnez la prestation pour laquelle vous devez soumettre un justificatif
- Sélectionnez la transaction.
- Sélectionnez « Télécharger le reçu ».
- Choisissez le fichier sur votre ordinateur et sélectionnez « Télécharger ».
Le reçu doit inclure les informations suivantes :
- Nom du demandeur
- Si vous soumettez une demande pour une personne à charge, assurez-vous qu’elle soit ajoutée à votre compte Forma. Voir Comment ajouter, modifier ou retirer des personnes à charge? Pour plus d’informations
- Marchand ou fournisseur
- Description du service ou de l’article
- Date de service/date d’achat
- Montant
Exigences supplémentaires
- Lettre de nécessité médicale (LMN) : Peut être requise pour les frais de FSA ou LPFSA
- Ordonnance (Rx) : Peut être requise pour les dépenses de FSA ou de LPFSA.
L'équipe Forma sera informée lorsque le reçu aura été soumis avec succès. Veuillez prévoir 3 jours ouvrables pour l'examen et l'adjudication de la transaction. Une fois la décision prise, vous recevrez un courrier contenant de plus ample information.