Las apelaciones de reclamos son elegibles solo bajo Cuentas de reembolso de salud (HRA) y Cuentas de gastos flexibles (FSA).
Si no está de acuerdo con la denegación de un reclamo bajo su HRA o FSA, puede apelar la decisión enviando un email a Forma a appeals@joinforma.com.
Debe apelar la decisión dentro de los 180 días posteriores a la recepción de esta denegación de reclamo. Proporcione la siguiente información como parte de su apelación enviada a appeals@joinforma.com:
- Número de reclamo
- Una breve descripción de la reclamación denegada
- las razones por las que cree que su reclamo no debería ser denegado; y
- cualquier hecho y/o documento adicional que considere que respalda su reclamo
Forma tomará una determinación sobre la apelación dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción. Enviaremos una notificación del resultado a la dirección de email empleada para presentar la apelación.
Las apelaciones por reclamos bajo cualquier otra cuenta no son aplicables y serán denegadas. Para una revisión de las reclamaciones denegadas de cuentas que no son de HRA y FSA, se puede enviar información a support@joinforma.com para su investigación.