在 Amazon、Target 或 Walmart 等地方購物時,由於這些大型零售商銷售的商品種類繁多,您的 Forma 卡可能會被拒絕。
出現這種情況的原因是 Forma 卡只能用於您雇主的計劃政策所涵蓋的項目或服務。由於這些零售商同時提供符合資格和不符合資格的商品,我們的系統可能無法區分,導致拒絕。
視您的計劃指引而定,您可能需要上傳收據以核實所購物品或服務是否符合資格。查看您的計劃政策,瞭解是否需要收據以及應包含哪些資訊。
另一個拒絕的原因可能是商家名稱和類別與我們的內部系統不匹配。我們的系統處理交易,但如果交易中的商家名稱或代碼不符合我們的核准規則,卡片可能會被拒絕。
建議:
- 如果您的 Forma 卡被拒絕,而您需要更多資訊,您可以聯絡 Forma 支援人員,提供交易日期、金額和商戶名稱以供驗證。
- 如果您認為某項物品或服務符合資格,您可以自付費用,然後連同收據提交報銷申請。