ClassPass 訂閱常見問題 – Forma

什麼是 ClassPass？

ClassPass 是全球數以千計健身工作室網路的全方位會籍。您只需加入一個靈活的會員，就可以在您的鄰里選擇各種健身活動，包括單車、力量訓練和瑜珈。

請檢查您公司的政策，瞭解 ClassPass 是否為符合資格的供應商。

ClassPass 是透過 Forma 收費的訂閱服務。您將每月收到與計劃相關的會員費帳單。Forma 不支援一次性購買 ClassPass 點數。
無論您是否已有 ClassPass 帳戶，在透過 Forma 商店註冊訂購 ClassPass 時，您都需要提供與該帳戶相關的電子郵件地址。在結帳頁面，選擇「將我現有的會員資格轉移至 Forma」，並輸入與現有 ClassPass 帳戶相關聯的電子郵件地址。如果您沒有輸入正確的電子郵件地址，可能會延遲您的訂閱啟用。

一旦您通過 Forma 商店購買 ClassPass 訂閱，Forma 的執行團隊將與供應商合作，為您建立企業帳戶。您可預期在 3 個工作天內收到啟用電子郵件。

點數會在每個月的帳單週期日加入您的 ClassPass 帳戶。

您可以將現有的 ClassPass 帳戶連結至透過 Forma 計費的企業計劃 (不論目前是否啟用)。請在結帳頁面提供與您現有 ClassPass 帳戶相關聯的電子郵件地址。如果您在結帳時沒有提供電子郵件地址，請發送電子郵件至support@joinforma.com或從您的 Forma 帳戶發送即時聊天訊息給我們。
ClassPass 在您下一個帳單週期前，不會將企業計劃套用至您的帳戶。例如，如果您在 15 號透過 Forma 遞交訂購請求，而您現有的 ClassPass 帳戶在 28 號開帳單，則您的企業計劃要到 28 號才會套用到您的 ClassPass 帳戶。
確保您現有 ClassPass 帳戶中的資訊是最新的。這包括更新的帳單資訊和經過驗證的電話號碼。月費會員費以外的費用，需要在您的 ClassPass 帳戶中加入帳單資訊。若未更新現有 ClassPass 帳戶中的資訊，將延遲透過 Forma 啟用企業訂閱。

如果您想升級或降級您的計劃，請發送電子郵件至support@joinforma.com或從您的 Forma 帳戶發送即時聊天訊息給我們。所有升級和降級請求都需要透過 Forma 進行。如果它們不是直接透過 Forma 促成的，計劃類型將不會在您的 ClassPass 帳戶中更新。
所有降級和升級請求將在您的下一個帳單週期應用於您的帳戶。
必須在下一個帳單週期前至少 5 天提交等級變更申請，以避免自動續用相同等級。

所有取消請求均需透過 Forma 完成。如果不是直接透過 Forma 促成，您的福利帳戶將繼續每月收到帳單。

如果您想取消訂閱，請遵循以下步驟：

我們的履行團隊收到取消請求後，會在接下來的 3-5 個工作天內處理。

取消請求必須在下一個帳單週期前至少 5 天提交，以避免自動續費。

啟用會員資格的當天也是您帳單週期的第一天。續費將自動應用於未來。請參閱「訂單歷史」以檢視帳單週期詳情。

如何使用學分預約課程？

搜尋您想要的課程，然後選擇「預約」。
再次選擇"Reserve" 確認您的預訂
學分值因工作室而異，取決於多項因素，包括上課時間、工作室設備、工作室空間本身、您當月到訪工作室的頻率等等。預約課程所需的學分可在每個課程列表旁邊和課程描述中找到。如何使用積分由您決定！
成功預約課程後，該課程將列在您的即將開課課程中。工作室將自動收到您的預約。
您也會在開課前收到一封提醒電子郵件，其中會包含任何必要的資訊，包括要帶什麼東西、何時到達，以及在哪裡可以找到工作室。

是的！最大滾存金額與您下一個週期的金額相同。例如，如果您的計劃每月有 27 個信用額，那麼您最多可以將 27 個信用額延續到下一個週期。此帳戶最多可持有 54 個信用點。
如果您下週期有 7 個信用點的計劃，您可以滾存不超過 10 個信用點到下週期。
此外，如果您降級到較低的信用額方案，您帳戶中的最高信用額也會減少。

您可以直接透過 ClassPass 使用您的個人卡購買額外學分，每學分 2 美元。