在以下情况下，您的 Forma 卡将被锁定：
- 您的个人卡尚未与 Forma 关联。
- 您的个人卡已与 Forma 关联，但"Charge credit card for ineligible purchases" 选项未启用。
- Forma 要求提供收据以核实交易，但收据在 90 天内尚未上传。
要链接您的个人卡并允许 Forma 从链接的卡中扣除不符合条件的卡消费，请参阅本文。
如何解锁我的 Forma 卡？
如果您的 Forma 卡因不符合条件的交易而被锁定，要解除锁定，请链接您的个人卡，以便处理该笔费用。一旦您的个人卡被充值，您的 Forma 卡将自动解锁。
如果卡被锁定是因为没有提交收据，只需上传包含所有必要细节的收据即可解锁您的卡。您可以通过 "待处理任务 "通知下的交易或 Forma 发送的电子邮件进行操作。
Forma 如何确定交易是否不合格？
Forma 的理赔审查员根据雇主的计划政策对交易进行评估。如果某项物品或服务不符合政策规定，交易将被标记为不符合条件。
如果交易因缺少收据信息而被视为不合格，您可以联系商家索取详细收据。通常情况下，该收据应包括购买日期、金额、物品或服务名称以及商家名称。要求可能会有所不同，请查看您的计划政策，了解公司的具体细节。
如果从未上传收据，交易也会被视为不合格。如果没有提供收据，该卡将在交易 90 天后被锁定。我们的系统会发送电子邮件提醒您提交收据。
如何防止我的 Forma 卡今后被锁定？
为防止您的 Forma 卡被锁定，请务必上传详细的收据，其中应包含计划政策规定的必要信息，并确保您的消费符合贵公司计划政策的规定。