请注意：本条适用于将 Forma 卡与多个消费账户关联的会员。
有时，项目和服务可能符合多个账户的规定。在这种情况下，我们的系统可能会向错误的账户收费。
如果购买金额超过一个账户的可用余额，我们的系统将首先从资金最少的账户扣除。剩余金额将从另一个账户中扣除。
如何与 Forma 合作解决这个问题？
请注意，Forma 只能调整当月发生的交易。例如，我们不能在 7 月份调整 6 月份的交易；调整必须在同一交易月进行。
如果您发现消费账户被错误扣款，请发送电子邮件至support@joinforma.com联系 Forma 支持中心，并提供交易日期、金额、商户名称以及所购物品或服务。在调整余额之前，附上收据也有助于核实正确账户下的资格。