重要提示:这仅适用于拥有 FSA、LPFSA、DCFSA、停车或交通账户的 Forma 会员。
什么原因造成欠款?
如果您购买的商品后来被确定为不符合条件,您就需要将消费的金额退还到原始税前账户。您的税前 Forma 卡(及任何附属卡)将被锁定,直到余额偿还为止。
- 不符合条件的信用卡交易
- 不符合条件的已批准和已支付的索赔
- 未经证实的信用卡交易(交易发生后 90 天内未提供收据)
- 提交的收据未包含所有必需的信息
- 申索人姓名
- 供应商名称
- 服务日期
- 服务名称
- LMN(如果适用) - 要了解更多信息,请参阅何时需要提交福利说明 (EOB) 或医疗必要性证明 (LMN)?
- Rx(如适用)
- 要了解有关 DCFSA 索赔要求的更多信息,请参阅DCFSA 报销索赔需要哪些文件?
我如何抵消(偿还)我的欠款余额?
欠款余额不能通过直接付款来结清;只能通过提交符合条件的索赔来解决。
当您继续申请自付费用时,未偿余额将自动从您的下一次报销中扣除,直至完全偿还。
例如,如果您进行了 20 美元的不符合条件的卡交易,则会产生 20 美元的欠款余额。同样,如果您提交的索赔金额为 20 美元,该索赔最初已获批准并支付,但后来被认为不符合资格,Forma 将撤销该索赔,从而导致欠款余额。
如果您有 20 美元的欠款余额,后来提交了 120 美元的索赔,那么一旦索赔获得批准,将使用 20 美元来抵消欠款余额,并且您将获得 100 美元的补偿。
请注意,所有未来的报销将继续用于抵消应付余额,直至完全解决。
当我有欠款时 Forma 会通知我吗?
如果您的税前账户有未付余额,您将看到它出现在 Forma 的多个地方。
- 您的 Forma 主页:
当您登录 Forma 时,您会在主页上看到税前账户下方的标注。它将显示您欠账户多少钱。
- 在主页的“任务”下:
- 提交新的索赔时,在索赔提交成功页面上,您将看到以下以橙色突出显示的消息:
- 在帐户详细信息页面中:
您将看到一条横幅,详细说明您欠帐户的金额:
- 在税前表格卡设置页面:
- 提出新索赔时:
- 在交易详情页面:
您可从帐户详情页底部的“应付余额”表访问此信息。